Привет, дорогие читатели❤️ Сегодня будет не совсем стандартная и привычная для вас статья. В последнее время встречаю много негативных отзывов о столь привычном маркетплейсе. Решила поднять эту тему.
Отзывы встречаются не только на просторах интернета. Близкие и знакомые делятся некоторыми ситуациями, которые вынуждают делать выбор в пользу других маркетплейсов.
Начнем с нововведения платной доставки, если процент выкупа менее 50%. Сейчас покупатели, у которых маленький процент выкупа, должны оплачивать стоимость доставки, которая раньше была бесплатной. Сумма варьируется в зависимости от стоимости товара.
Естественно, покупатели разделились на два лагеря - на тех, кто поддерживает данное нововведение и на тех, кто категорически отказывается его принимать.
Ситуация двоякая - конечно, я тоже не поддерживаю тех покупателей, которые «развлекаются» заказав пол Валдбериса и завалив ПВЗ ненужными товарами. Но, я сама часто заказываю одежду и обувь на ВБ, перед заказом тщательно изучаю отзывы и при этом приходится заказывать по несколько размеров, так как угадать на 💯 % подойдет ли тебе точно размер невозможно.
И получается, что в дальнейшем платная доставка будет и у меня - так как процент выкупа будет снижаться. Либо заказывать только те товары, которые я буду выкупать точно. В этом случае про одежду и обувь придется забыть, так как платить по 200 рублей за возврат на ровном месте нет никакого желания.
Ниже скриншот с мнением покупателей. Кого поддерживаете вы?
Не так давно моя подруга была удивлена, зайдя в личный кабинет - на балансе ВБ карты она увидела - 628 рублей. Стала выяснять в чем дело и выяснила, что минус получился после того, как она не забрала 3 товара из ПВЗ.
Здесь она конечно сама проворонила, не увидев уведомления о том, что нужно будет оплатить, если она не придет и не откажется, либо выкупит свои заказы.
Хотя уточняет, что раньше так делала и все было в порядке, никаких списаний и минусов не возникало. Минус теперь висит и она сделала выбор в пользу другого интернет-магазина.
Я продолжаю делать заказы на ВБ, маркетплейс за многие годы стал родным) и заказывать все что угодно в любой момент это очень удобно, но процент выкупа у меня 50%, то есть платная доставка скоро грозит и мне, чего очень не хотелось бы как разумному покупателю, который не делает покупки бездумно и затем просто отказывается от них.
Что думаете по этому поводу? Сталкивались с подобными ситуациями? Делитесь в комментариях, пожалуйста🙏
Подписывайтесь на канал, ставьте лайк. Здоровья, добра и тепла вам❤️😊