Найти в Дзене
News&Stories

Торговая война против женщин. Психология продаж. Что такое синдром спонтанной покупки. Как выйти победителем.

Наверное, многим знакома ситуация, когда в конце месяца приходит понимание того, что денег не хватает. Значит надо больше зарабатывать! Так ли это? Может быть меньше тратить? Кто из нас, разбирая гардероб, не выбрасывал (или не отдавал) вещи, которые практически не носились? А эти дачные завалы под девизом "пригодиться". Проведенные исследования приводят статистику, которая говорит сама за себя. От 30 до 50 процентов всех покупок - бесполезные. Они никак не меняют нашу жизнь и были совершены исходя из каких угодно обстоятельств,но только не из принципа рационального потребления. Что такое 50%? Это половина всего нашего рабочего времени. Мы могли бы работать в два раза меньше. У нас могло бы оставаться денег в два раза больше. Мы могли бы их потратить на действительно нужные нам вещи, или отложить на отдых, или инвестировать в банковский вклад. Когда вы заходите в магазин, кажется, что всё вокруг создано специально для вас — яркие упаковки, приятные запахи, акции «купи один — второй в
Оглавление

Наверное, многим знакома ситуация, когда в конце месяца приходит понимание того, что денег не хватает. Значит надо больше зарабатывать! Так ли это? Может быть меньше тратить? Кто из нас, разбирая гардероб, не выбрасывал (или не отдавал) вещи, которые практически не носились? А эти дачные завалы под девизом "пригодиться".

Проведенные исследования приводят статистику, которая говорит сама за себя. От 30 до 50 процентов всех покупок - бесполезные. Они никак не меняют нашу жизнь и были совершены исходя из каких угодно обстоятельств,но только не из принципа рационального потребления.

Что такое 50%? Это половина всего нашего рабочего времени. Мы могли бы работать в два раза меньше. У нас могло бы оставаться денег в два раза больше. Мы могли бы их потратить на действительно нужные нам вещи, или отложить на отдых, или инвестировать в банковский вклад.

Причины и следствия

Когда вы заходите в магазин, кажется, что всё вокруг создано специально для вас — яркие упаковки, приятные запахи, акции «купи один — второй в подарок». Особенно это ощущают женщины. Статистика говорит сама за себя. По данным исследования Nielsen, женщины принимают решения о покупках в 85% (при совместном хозяйстве с мужчиной), и именно они тратят больше денег в магазинах. Почему так происходит? Ответ кроется в сочетании эмоций, маркетинга и тонкой настройки торговых пространств именно под женское восприятие.

Женщины более эмоциональны при покупках.

Это не обидно, это просто факт. Исследования нейромаркетинга, показывают, что женский мозг активнее реагирует на цвета, запахи и визуальную привлекательность товаров. Это делает женщин более склонными к спонтанным покупкам. Вы зашли за хлебом, а вышли с тремя пакетами, хлебом, новым кремом, свечой с ароматом ванили и блузкой, которая «так хорошо сидит». Так работает эмоциональный импульс и маркетологи это прекрасно знают.

Магазины буквально построены на этом.

Выкладка товаров, освещение, музыка — всё это продумано до мелочей. Например, косметика и сладости часто стоят у кассы и это не случайно. Когда вы стоите в очереди, уставшая и немного раздражённая, ваш мозг ищет награду. И вот в вашей корзине шоколадка или лак для ногтей, который вы не планировали покупать. Исследование Journal of Consumer Research подтверждает, что женщины чаще совершают так называемые «микропокупки» в последний момент, особенно если товары яркие и вызывают положительные эмоции.

Ещё один важный фактор — реклама. Куда ж без нее?

По данным аналитики рекламных агентств, около 75% всей рекламы в мире направлена именно на женщин, в то время как мужчинам адресуют только 25%. Это касается не только одежды или косметики, но и продуктов, бытовой техники, даже автомобилей. Реклама показывает женщин как хранительниц уюта, заботливых мам и стильных леди, предлагает товары, которые, якобы, помогут им быть лучше. Такая постоянная «подпитка» создаёт ощущение, что вы что-то упустите, если не купите новинку.

Что делать, чтобы не попадаться в эти ловушки?

  • Во-первых, всегда ходите в магазин с чётким списком. Исследования Университета Иллинойса показали, что люди, которые приходят с заранее составленным списком, тратят на 20–30% меньше, чем те, кто покупает «по настроению».
  • Во-вторых, не ходите в магазин голодными или уставшими. Тогда мозг ищет удовольствия, а не рациональные решения.
  • В-третьих, обязательно включайте «период охлаждения». Т.е. увидели интересный товар, не покупайте его тут же. Пусть он поживает в вашей голове хотя бы несколько дней. Часто оказывается, что он уже не такой и нужный.

Магазины и реклама мастерски играют на наших чувствах, особенно на женских. Но понимание этого, уже половина победы. Когда вы знаете, как работает система, вы становитесь сильнее. Магазин хочет видеть покупателя. Разумный потребитель ему не нужен. Разумный потребитель, тратит деньги там, где действительно хочет и где это действительно надо, а не там, где ему предлагают не пойми что здесь и сейчас.