«Никому не угрожала опасность»: в парке «Вокруг света» прокомментировали отключение электричества

Вечером пятницы, 1 августа, в Омске произошло внеплановое отключение света, которое затронуло большой жилмассив и, в частности, парк «Зелёный остров».

В парке «Вокруг света» также отключилась электроэнергия, и аттракционы перешли на резервный дизельный генератор. Сотрудники эвакуировали посетителей со всех аттракционов, в том числе и с «Дикой мыши».

Руководство парка прокомментировало ситуацию, отметив, что в это время на аттракционе находились операторы, сотрудники технического отдела и администраторы, контролируя ситуацию и поддерживая посетителей. По заверениям специалистов, «Дикая мышь» имеет комплексную систему безопасности, благодаря которой каждый посетитель защищён в случае отключения электропитания.

Все аттракционы в парке каждый год проходят техническую проверку и освидетельствование аккредитованной организацией.

«Действительно, в этот день произошло отключение городского электроснабжения, в результате чего все аттракционы верхней части парка были временно остановлены. Наш персонал оперативно среагировал на ситуацию, успокоил посетителей и проинформировал о процессе переподключения на резервный источник питания. Все действия проводились по утверждённому алгоритму, высадка из посадочных модулей аттракционов производилась безопасно, в штатном режиме. Хочу подчеркнуть, что никто из наших гостей не пострадал, никому не угрожала какая-либо опасность.

В момент отключения электроэнергии в парке на аттракционе «Дикая мышь» находилась компания девушек, праздновавшая девичник своей подруги. Все гости, включая данную компанию, были поэтапно эвакуированы с аттракционов, со всеми проведены разъяснительные беседы по поводу произошедшей ситуации. Девушки были крайне недовольны задержкой проката, утверждали, что процесс эвакуации не соответствует правилам безопасности. Персонал парка принёс извинения, предложил сгладить нарушение тайминга их мероприятия повторным посещением парка за счёт компании, на что получил отказ и просьбу о получении денежной компенсации за моральные страдания во время эвакуации. Дальнейшая связь с посетителями велась юридическим отделом парка посредством оставленного контакта мобильного телефона одной из девушек компании. На просьбу сформировать более чёткий запрос с оценкой истребуемой компенсации — информации никакой так и не поступило, дальнейшее решение ситуации девушки решили перенести в интернет.

Мы всегда стремимся обеспечить безопасность и комфорт наших посетителей, ведь это приоритет нашей работы! Во всех подобных ситуациях стараемся встать на сторону посетителей, сгладить доставленные неудобства, причинённые даже не по нашей вине, но мы за объективную и достоверную информацию. Если девушки и действительно понесли сильные моральные страдания, испуг, панические атаки во время эвакуации, о которых они утверждают в выложенном видео «Авария в парке «Вокруг света», то вряд ли в таком состоянии они смогли бы весело продолжать празднование девичника во всех иных заведениях города Омска, о чём самостоятельно говорят в своих соцсетях. Но даже при этой внешне не совсем логичной ситуации все официальные каналы связи парка открыты, все поступающие обращения посетителей всегда рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ», — прокомментировала ситуацию директор городской территории зоны отдыха «Зелёный остров» Дарья Толмачёва.