В рамках эксплуатации акустических систем Sonos, функционирующих по протоколу Bluetooth, были выявлены случаи повреждения разъёма USB-C. В некоторых ситуациях наблюдается перегрев и деформация данного компонента, что может привести к его выходу из строя.
Компания Sonos официально подтвердила наличие данной проблемы, однако ограничила её масштаб, указав на относительно небольшое количество пострадавших устройств. Тем не менее, в открытых источниках, таких как форумы и специализированные платформы, например Reddit, появились сообщения от пользователей, подтверждающие наличие подобных инцидентов.
Один из пользователей Reddit сообщил, что его акустическая система начала демонстрировать признаки перегрева, несмотря на отсутствие активного использования в течение нескольких месяцев. В результате он почувствовал запах гари и своевременно отключил устройство от источника питания. При этом он использовал оригинальные кабель и адаптер, предоставленные производителем.
На данный момент компания Sonos не инициировала отзыв продукции, но заявила о своём намерении продолжать мониторинг ситуации. Владельцам акустических систем Roam рекомендуется отключать устройство от электропитания в случае его длительного неиспользования, пишет Ферра.