Анна С. из Ханты-Мансийска оперативно устранила опасную ситуацию на детской площадке с помощью платформы обратной связи. Обнаружив отсутствие крепления на конструкции, она через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» отправила обращение с фотографией.
«Мысль сработала мгновенно, ведь про ПОС я уже знаю. Достала телефон, открыла приложение «Госуслуги. Решаем вместе», написала, сфотографировала, отправила. Буквально через несколько дней мне пришел ответ, что всё починили. Я сходила, удостоверилась, действительно, болты вкрутили», - рассказала Анна.
Как работает платформа:
Обращения принимаются через портал Госуслуг, мобильное приложение или официальные страницы ведомств Ответ приходит в течение нескольких дней в электронном виде Все данные защищены, как и на основном портале Госуслуг
Дополнительные возможности:
Участие в региональных и федеральных опросах Контроль решения проблем соответствующими органами
Платформа обратной связи – это безопасность и надёжность: она является частью официального портала Госуслуги, здесь защищённое хранение персональных данных и верифицированные ответственные органы.
ПОС доказала свою эффективность в оперативном решении бытовых вопросов граждан.