С этим вопросом к нам обратилась наша подписчица Светлана М.:
Нам доставили ламинат, и несколько коробок оказались со сбитыми углами. Сначала успокоили, что ничего страшного, но когда я вскрыла одну коробку и указала на поврежденные замки, мне возразили, что существует норматив, по которому какой-то процент замков может быть сломан при доставке, это считается нормальным, и я должна была купить ламинат с учетом этого норматива. Какой это процент?
Отвечаем
Никакой, конечно же. Ламинат должен быть доставлен в абсолютно целом состоянии. Если доставщики побили углы от своей неаккуратности, покупатель не должен за это платить и терпеть неудобства из-за того, что ему придется докупать ламинат взамен испорченного. А если нужного артикула в данный момент не будет на складе? Встанет весь ремонт!
Да, при покупке ламината надо закладывать излишек. Но не в предвидении косорукой доставки, а с расчетом на обрезку. Минимальное количество запаса составляет 5% от общей площади, это в том случае, если помещение правильной прямоугольной формы, укладка прямая и ламинат обычного формата. При диагональной укладке мы советуем добавлять 12 %, если речь идет о наборной елочке - 15%. Если удалось сэкономить, мы примем обратно невскрытые (и не побитые) пачки в течение двух недель после доставки.
Задать дополнительные вопросы Вы можете по номеру +7 (495) 229-14-54, в чат на нашем сайте или в WhatsApp. Наш адрес: Нахимовский пр., 24, Экспострой, павильон 3, вход 2, место 51. Работаем без выходных.