В нашей сфере все друг друга знают. Кто-то делает потолки годами, кто-то пришёл вчера и уже «лидер рынка». Обычно конкуренты — это про борьбу за клиента. Но пару лет назад был случай, когда мы с другим мастером сделали одну работу вместе.
История такая.
Звонит клиент:
— «Гош, мы вас хотим, но у нас уже есть монтажники, они часть работ начали, часть бросили. Можете доделать?»
Приезжаю. Смотрю: натянута одна комната, во второй — багет наполовину, в третьей лежит рулон плёнки в упаковке.
Спрашиваю:
— «А где ребята?»
— «Уехали на другой объект, сказали вернутся через неделю. Но неделя уже как прошла».
По меткам на профиле и способу крепежа я сразу понял, чьи это руки. Позвонил напрямую, мол, так и так, у ваших клиентов объект встал, люди нервничают. И тут приятный сюрприз — парень говорит:
— «Гош, давай вместе закроем. Мы сейчас завалены, а ты быстрее сделаешь».
В итоге мы встретились, распределили зоны: я доделываю монтаж, они отвечают за электрику и гарантию. Работали без подколок и «битвы брендов» — просто сделали людям нормальный результат.
Что я понял из этой истории: иногда конкуренты — это просто такие же мастера, у которых тоже бывают завалы и косяки. И если включить голову, можно и людям помочь, и себе заработать.
Практический совет: если вы — заказчик и ситуация похожая, не бойтесь говорить новым мастерам, что до них работали другие. Это экономит время на разбор ошибок и помогает быстрее найти решение.
Ошибка, которую часто вижу: монтажники начинают с порога хаять чужую работу. Это красиво для понтов, но плохо для клиента. Лучше спокойно оценить, что сделано, что нет, и предложить план.
С потолками, как с отношениями — не должен провисать. Иногда лучше подставить плечо, чем спорить, кто главнее.
Гоша не врёт — Гоша советует: хорошие мастера могут договориться, а клиенты это ценят.