При заключении Договора за Вами закрепляется квалифицированный сотрудник компании «Кредитов Нет», который будет вести Ваше дело. При этом, важно сразу обсудить способы общения и обмена информацией ( мессенджеры, WhatsApp, либо рабочий телефон вашего юриста по сопровождению) В период оказания услуги по списанию долгов, Ваши кредиторы могут действовать недобросовестно, совершать звонки и направлять сообщения в ненадлежащее время и/или запрещённого содержания. Мы хотим, чтобы Вас это не пугало и наша с Вами работа была максимально комфортной для Вас, поэтому просим следовать следующим правилам при общении с кредиторами ( под словом кредиторы подразумеваются банки, микрофинансовые организации, коллекторы, физические лица перед которыми имеется задолженность, и их представители.) ОСНОВНАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ: Задача звонящего вывести Вас из равновесия, найти больное место и надавить. Совесть, жалость, гордость, страх, стыд перед знакомыми, родственниками, коллегами…. всё что может заставить Вас отдать деньги, станет оружием для психологической манипуляции, направленной против Вас, поэтому ОЧЕНЬ ВАЖНО как можно реже контактировать с кредиторами. Для этого рекомендуем установить на телефон специальные приложения специально разработанные для блокировки звонков коллекторов, например «Антиколлектор» или «Антиколлектор Списать-долги.рф», либо же сменить сим карту, либо обратиться к нам и мы сделаем переадресацию на наш коллекторский телефон. Не произойдёт ничего страшного если Вы просто не будете брать трубку, или же, поняв кто Вас беспокоит, вежливо ответите : «Мне не удобно разговаривать» и положите трубку, знайте, что Вам будут давать команды: «не кладите трубку», «отложите все дела» и тому подобное. ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА: Неважно кто Вам звонит, представитель службы взыскании банка или коллектор, -он должен действовать в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 г № 230-ФЗ « О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон « О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ( далее Закон № 230-ФЗ) Это значит, что у взыскателя есть ограничения, которые он не может нарушать, а если делает это, то мы обращаемся с жалобой в контролирующие органы, например ФССП России (регулятор взыскателей) НАПКА ( ассоциация коллекторских агентств). Не правильному взыскателю грозит крупный штраф до 2млн.руб., либо отзыв лицензии и исключение из реестра взыскателей ( ст. 14.57 КоАП РФ) КОЛЛЕКТОРАМ/КРЕДИТОРАМ ЗАПРЕЩЕНО:
Применять физическую силу;
Применять угрозы о причинении вреда здоровью Вам, вашим близким и знакомым;
Портить, изымать или ликвидировать имущество должника;
Угрожать ликвидацией имущества;
Использовать меры, которые могут быть опасными для жизни;
Оказывать психологическое воздействие на Вас, ваших близких и знакомых;
Вводить в заблуждение;
Злоупотреблять своими полномочиями;
Скрывать телефонный номер с которого звонит должнику;
Звонить беременным женщинам;
Звонить людям, находящимся на лечении в медучреждении;
Звонить инвалидам первой группы. При причинении какого-либо вреда гражданину, с которого взыскивается задолженность, коллектор обязан возместить ущерб. ПРАВИЛА ДЛЯ ЗВОНКОВ : закон для коллекторов устанавливает правила, касающиеся определенного времени для звонков. Коллектор вправе:
Звонить вам максимум 8 раз в месяц, в неделю не более 2–х раз.
Звонить в будние дни с 08.00 до 22.00
Звонить в субботу и воскресенье с 09.00. до 20.00.
Если коллекторы нарушают Закон № 230-ФЗ, мы вправе обратиться:
В полицию, если есть угроза жизни или должнику подкидывают листовки или письма с угрозами;
В следственный комитет РФ, если коллекторы открыто вымогают денежные средства;
В Генеральную прокуратуру РФ, если имеют место угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, что влечёт за собой уголовную ответственность. В этом случае необходимо предоставить копии ранее поданных заявлений в другие инстанции. УГРОЗОЙ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ: сообщения о намерении обратиться в суд или службу судебных приставов. Право на обращение в суд является законным, однако, если кредитор обратится в суд Вы об этом узнаете из судебных повесток. В данном случае подключится наш юрист, и связанные с судом риски будут сведены к минимуму. Судебные приставы буду работать ТОЛЬКО на основании вступившего в законную силу Решения суда. Наложить арест на имущество может ТОЛЬКО судебный пристав. УГРОЗОЙ ЯВЛЯЮТСЯ: любые высказывания, как в Ваш адрес, так и в адрес иных лиц ( дети, друзья, родственники и т.д.)связанные с насилием, лишением или порчей имущества.
Что делать если Ваши права нарушены
1. Зафиксируйте угрозу (скриншот сообщения, запись разговора, видеозапись встречи) 2. Напишите вашему юристу о том, что происходит, сообщите какие права /правила нарушены. 3. Пришлите доказательства нарушения ваших прав Запись телефонного разговора;
История звонков - выгрузка из личного кабинета оператора сотовой связи или скриншоты истории переписки;
Если есть, вышлите видеофиксацию взаимодействия с коллекторами;
Если есть, вышлите фотографии объяснений свидетелей;
4. Юрист составит жалобу , направит в контролирующие органы и сообщит Вам что делать дальше. КРЕДИТОР ГОВОРИТ ЧТО ПРИЕДЕТ ДОМОЙ: такие угрозы на практике не осуществляются, однако, если всё-таки к Вам приехали и силой или угрозами пытаются попасть в квартиру или дом, Вы не обязаны им открывать, и можете вызвать полицию по тем основаниям что к Вам в жилище пытаются проникнуть не знакомые люди. Уполномоченные органы примут необходимые меры по пресечению подобных нарушений. Из банков ходят, как правило, вежливые сотрудники, однако же, и им не рекомендуем сообщать о своих материальных трудностях и планируемом банкротстве, тем более показывать Договор об оказании услуг по списанию долгов. Хамства, попыток насильственного проникновения в жилище за годы нашей практики не было , но если вдруг так произойдёт немедленно звоните в полицию. ПРИХОДИТ ПОЧТОВАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ: важно получать всю почту, это поможет своевременно узнать что кредитор обратился в суд и не пропустить сроки для подачи возражения, отмены, обжалования. При получении следует сфотографировать содержание письма и направить его юристу согласованным способом. МОЖЕТ ЛИ КРЕДИТОР ПОДАТЬ В СУД? Да, может обратиться в суд, при этом единственное, негативное для Вас решение, которое может вынести в суд - обязать погасить сумму займа, процентов, штрафов и пеней, чего Вы не должны будете делать после признания банкротом. В суд не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили договор с банком, если только долги перешли не по договору цессии ( переуступка права требования) Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед судебным приставом в рамках Федерального закона от 02.10.2007 г № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и пристав будет действовать в рамках данного Закона. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов , которые часто навязывают взыскатели) речи идти не может. Напомним, что после введения первой процедуры в банкротстве все исполнительные производства будут приостановлены, а по окончании, прекращены. Также, помните что срок исковой давности составляет 3 года, по истечении этого срока Вы можете заявить в суде о его пропуске ( ст. 196 Гражданского Кодекса Российской Федерации) ОТКАЗ ОТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КРЕДИТОРАМИ: Каждый гражданин имеет право прекратить назойливое общение с кредитором. В соответствии со ст. 8 Закона № 230 ФЗ, отказ от взаимодействия с кредитором можно направить через 4 месяца после возникновения просрочки по долгу. Если Вам нужна подобная услуга сообщите об этом своему юристу. Получив такое заявление кредиторы уже не смогут звонить вам и иным образом взаимодействовать с целью возврата просроченной задолженности. ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ ЭТОТ ТЕКСТ, значит, Вы интересуетесь или находитесь в процедуре списания долга, а это значит что суммы, находящиеся у приставов будут переданы вашему финансовому управляющему и списаны.
Не позволяейте долгам управлять Вашей жизнью!
Не бойтесь банкротства, бойтесь долгов!
Напишите мне в Телеграмм: @Kasatka100