С 11 августа 2025 года в Казахстане меняется порядок получения
электронной цифровой подписи (ЭЦП).
Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) переводит услугу полностью в онлайн-формат. Данное решение направлено на повышение уровня защиты персональных данных и обеспечение сохранности цифровой идентичности граждан, исключив возможность получения электронной подписи третьими лицами.
Ранее ключи ЭЦП можно было получить как онлайн, так и при обращении в
Центры обслуживания населения. Теперь процедура полностью переведена в
онлайн-формат.
Как получить ЭЦП онлайн?
1. Зайдите на портал egov.kz или pki.gov.kz;
2. Подайте онлайн-заявку;
3. Пройдите биометрическую идентификацию – система распознает ваше лицо через камеру.
Если личность подтверждена успешно, ключ ЭЦП выдаётся сразу же онлайн, без участия сотрудников ЦОНа.
Если система не смогла провести идентификацию – например, в случае
отсутствия фото в базе или технической ошибки – пользователю
предоставляется возможность повторить попытку. Система допускает до пяти
попыток биометрической проверки. Только после этого открывается
возможность подать заявку на получение ЭЦП через ЦОН и прохождения
идентификации личности через оператора ЦОН с необходимым пакетом
документов.
Важно отметить, что без прохождения биометрии подача заявки в ЦОН у
оператора невозможна. Оператор проверяет информацию по ИИН и, при
отсутствии пяти неуспешных попыток биометрии, не сможет оказать услугу.
Доступ к подаче через ЦОН открывается автоматически только после
исчерпания всех онлайн-попыток.
Для граждан, не имеющих доступа к интернету или к компьютеру,
предусмотрена возможность прохождения биометрии в зонах самообслуживания ЦОН. Если пользователь успешно проходит идентификацию на месте, ключи выдаются онлайн без участия оператора ЦОН.
Переход на преимущественно дистанционный формат подтверждается и
статистикой. С начала 2025 года в Республике Казахстан выдано более 14,9
млн ключей ЭЦП. Из них 92,25% – через удаленную идентификацию и лишь
7,75% – через ЦОН. Эти данные показывают высокий уровень востребованности онлайн-сервиса и устойчивую тенденцию к цифровизации
государственных услуг.
Нововведение направлено на повышение уровня информационной безопасности. ЭЦП приравнивается к собственноручной подписи и обладает
полной юридической силой, поэтому доступ к ключам ЭЦП должен быть строго
ограничен, доступ только у владельца. Использование биометрии позволяет
надёжно подтвердить личность и исключить случаи неправомерного
получения ключей ЭЦП.