🧨Когда мир рушится - виновата девочка в красном платье?
В тот самый день, когда в авиакомпании «Аэрофлот» случился тотальный сбой - ну, ты в курсе, тот самый DDoS с любовью - вся система легла, как после хорошего отпуска. Ничего не работало. Ни бронирование, ни посадка, ни выдача багажа. Пассажиры зависли в аэропорту как Sims, которым забыли поставить дверь
Ты думаешь: «Ладно, сейчас всех организуют, принесут воду, вафельки, включат “Орёл и Решка” на плазмах...» Ага, щас. Из-за угла выходит она - одинокая бортпроводница, в мундире и с глазами «я просто хотела на рейс, а не в эту жесть»
🤬Толпа, мат и внезапный квест: "Найди виновного"
В обычной ситуации стюардесса встречает тебя с улыбкой, подаёт пледик и наливает томатный сок. А тут - вместо самолёта - орущий в три горла зал вылета. Пассажиры требуют ответы, кидаются багажом, один дядечка уже достаёт телефон и грозится "всё снять для YouTube".
- Где мой рейс?!
- Почему отменили?!
- Я лечу на свадьбу!
- А я вообще жених!
А девочка... Она в жизни к терминалам не подходила, у неё максимум интерфейс - кнопка «варёная курица/говядина»
🧠Где IT? Почему стюардесса стала стрелочником?
Вот вопрос: почему в центр событий отправляют человека, который не имеет отношения к этим процессам?
Где айтишники, где руководители? Где все те, кто внезапно забыл пароль от базы с билетами? Ощущение, будто где-то в кабинете подумали:
- "Ну Машу можно. Она симпатичная, народ успокоится..."
Да, только народ не успокоился. Девочку чуть не сожрали, как бесплатные вафли в бизнес-зале. Один дед даже шипел что-то на испанском, другой обвинял в заговоре НАТО
😡«Денег нет, но вы держитесь»
После всей этой мясорубки у всех один вопрос: а ей хотя бы доплатят? Скорее всего, нет. Скажут:
- "Это производственная необходимость"
А в бухгалтерии добавят:
- "Денег нет. Зато ты молодец"
Таких ситуаций всё больше. Кто-то бросает форму, кто-то сидит в депрессии, кто-то пишет в Telegram. А главное: никто не отвечает за то, что сотрудников подставляют под удар
❓А что, если бы в тот день кто-то кинулся с кулаками?
Мы часто забываем, что люди в форме - тоже люди, а не бронебойные жилеты на ножках. У пассажиров - истерика, у начальства - "нам всё равно", а у девочки - один вопрос в голове: зачем я сюда пришла?..
И знаете, что обиднее всего? В соцсетях потом напишут:
- "Аэрофлот снова отличился, отправив невиновную в пекло"
Но её имени никто не запомнит. Зато она запомнит каждого
🧨 А вы бы пошли в такую толпу? Или сразу в отпуск без содержания?
Что думаешь: такой хаос - это случайность или новый способ экономить на персонале? А если бы это был ты - пошел бы в разъярённую толпу, зная, что тебе даже спасибо не скажут?...
✈️ В следующей статье я раскрою секрет документа, с которым бортпроводники летают без виз и штампов, а паспорт остаётся девственно чистым… Интрига? Уже скоро!
✈️✈️✈️
А ведь всё началось с обычной рекламы в соцсетях... Как я вообще попала в Аэрофлот? Читайте мои истории - там было много неожиданных поворотов!
😏 В Дзене я приличная… но в 👉 Telegram - уже совсем другое кино 🎬. Там смешные случаи, личные истории и мой хаотичный daily routine. Ну и анонсы новых статей, куда ж без них ✈️
А тут - лайк 👍🏼 и подписка. Иначе упустишь самые вкусные авиа-истории!
✈️✈️✈️