Цифровая трансформация остается важнейшей задачей бизнеса, но до 37% проектов в этой области проваливаются. В феврале 2025 года компания VML опросила 4000 бизнес-лидеров в США, Великобритании, Китае, Мексике, Индии, Германии, Нидерландах и Бразилии, не только генеральных директоров, но и директоров по маркетингу, продажам, операциям и IТ. На основе полученных ответов эксперты сформулировали рекомендации, которые помогут провести цифровую трансформацию: Смотрите вебинар «Зачем вам сотрудники, которые используют ИИ, когда есть ИИ?» в записи и подписывайтесь на наш RuTube-канал:
Цифровая трансформация остается важнейшей задачей бизнеса, но до 37% проектов в этой области проваливаются. В феврале 2025 года компания VML опросила 4000 бизнес-лидеров в США, Великобритании, Китае, Мексике, Индии, Германии, Нидерландах и Бразилии, не только генеральных директоров, но и директоров по маркетингу, продажам, операциям и IТ.
На основе полученных ответов эксперты сформулировали рекомендации, которые помогут провести цифровую трансформацию:
- Стратегия: с самого начала требуется четкое стратегическое видение, поддержка высшего руководства, цели и сроки их достижения.
- Бюджет и задачи: нужны гибкие бюджетные рамки, формализованные процессы корректировки бюджета, показатели рентабельности инвестиций (объединяющие операции и клиентов), а также ключевые показатели эффективности, привязанные к бизнес-результатам.
- Опыт работы с клиентами: требуется изучать потребности клиентов, составлять функциональную и эмоциональную карту их жизненного пути, отслеживать меняющиеся запросы.
- Данные: нужна надежная база данных, единая архитектура данных, корпоративные программы повышения информационной грамотности, обработка данных в режиме реального времени.
- Технологии: придется сочетать старые и новые технологии, документировать текущий технологический ландшафт, оптимизировать активы, планировать интеграцию в облако.
- ИИ: необходимо пересмотреть стратегии трансформации через призму ИИ, обновить инфраструктуру для обеспечения готовности к использованию ИИ, выделить бюджет на ИИ; внедрять гибко, шаг за шагом.
- Люди: лучше объединять заинтересованные стороны с помощью центрального "офиса трансформации", привлекать руководителей, повышать квалификацию сотрудников в области цифровой трансформации.
- Процесс и изменения: научиться сочетать инвестиции в технологии с модернизацией процессов, защищать бюджеты на управление изменениями, регулярно проводить мониторинг процессов.
- Внешние партнеры: создать стратегическую партнерскую сеть, уделять приоритетное внимание возможностям ИИ и сочетать их с опытом в различных областях.
- Бренд: не упускать из виду видение и цель бренда; поставить ценности бренда в центр цифровой трансформации.
Смотрите вебинар «Зачем вам сотрудники, которые используют ИИ, когда есть ИИ?» в записи и подписывайтесь на наш RuTube-канал: