Чтобы выгодно выделяться на фоне массы конкурентов в одной нише, привлечь внимание потребителей, владельцы коммерческих онлайн-проектов прибегают к разнообразным маркетинговым инструментам, например, к созданию офферов – предложений, содержащих сведения о продукте и призыв совершить определенное действие.
Сегодня мы расскажем, что такое оффер, его роль в бизнесе и отличие от УТП.
Что такое оффер
Оффер представляет собой маркетинговое предложение, направленное на возбуждении интереса потенциальных покупателей к продвигаемому продукту, побуждение их совершить ожидаемое действие (покупка, оформление заявки или подписки). Форматы офферов разнообразны: тексты рекламных объявлений, баннеры, рассылки с помощью email.
Главная цель – привлечение внимание аудитории к товару, услуге, убеждение ее в ценности, выгодности данного предложения. Для этого необходимо, чтобы информация была изложена четко, содержала призыв совершить определенное действие.
Из чего состоит сильный оффер
По-настоящему продуманный оффер должен состоять из 3 важных элементов.
Ценность для клиента
Предложение должно ясно, доступно указывать, какую конкретно пользу, выгоду может получить потребитель, если прислушается к словам продавца. Возможно, приятно порадует сниженная цена, предоставляемые бонусы, уникальные условия.
Срочность или ограниченность предложения
Для стимуляции покупательской деятельности в текст включается упоминание об ограничениях в количестве или сроках продаж. Это создаст ощущения срочности, зародит стремление успеть воспользоваться, чтобы не упустить озвученную выгоду.
Конкретика и призыв к действию
Составлять оффер необходимо так, чтобы потребитель сразу понял, что требуется сделать. Призыв должен выглядеть убедительно, с четко сформулированными «плюшками» (например, «купите сегодня и получите скидку 20%»).
Оффер и УТП — в чём разница
Хотя оба понятия тесно связаны между собой, отличия все же есть.
Уникальное торговое предложение – это лаконичное, емкое заявление, подчеркивающее главные преимущества товара, сервиса перед конкурентами. Сильный оффер формулируется более развернуто, содержит больше данных о продукте и призыв к действию.
Например. УТП может быть сформулировано как «Персональные сайты под ключ за 5 дней — с адаптацией под SEO и скоростью загрузки до 1 секунды». Оффер при тех же условиях будет содержать сведения о возможных скидках, условиях, сроках: «Закажите сайт до 10 октября и получите бесплатную SEO-настройку и месяц поддержки в подарок!».
Почему без сильного оффера бизнесу сложно
Сильный оффер помогает привлекать потенциальных покупателей, заказчиков, убеждать их в ценности именно данного предложения. Это, как правило, приводит к повышению продаж, приобретению новых клиентов. Если оффер отсутствует или к его созданию подошли халатно, то картина меняется на противоположную: продажи остаются на прежнем уровне или падают, ЦА не растет или редеет. Продуманное предложение дает возможность бизнесу выделиться среди себе подобных, привлечь внимание клиентов, убедить, что озвученные условия выгодны.
Как быстро проверить оффер на эффективность
Оцените его по формуле 4 «У» — он должен быть уникальным, уточнённым, убедительным и ультимативным. Проведите A/B-тест с разными вариантами оффера, замерьте отклик аудитории в соцсетях или спросите напрямую у потенциальных клиентов. Хороший оффер легко читается, сразу даёт выгоду и вызывает желание действовать.
Кроме того, специалисты рекомендует несколько методов, позволяющих проверить эффективность оффера:
- Анализ конкурирующих компаний. Следует изучить успешный опыт других организаций, определить, с помощью каких подходов их предложения начинают результативно работать.
- Тестирование. Рекомендуется делать 2-4 варианта текста, тестировать их на ограниченной группе покупателей и смотреть, какой из них находит больший отклик.
- Изучение показателей (объемы продаж, конверсии, число кликов). Их рост говорит об эффективности данного маркетингового хода.
Заключение
Чтобы сделать успешный оффер, следует упомянуть в нем особую ценность продукта для клиента, условия, ограничивающие количество товара или сроки реализации. Важно сформулировать понятный, убедительный призыв к действию, чтобы люди приняли необходимое для компании решение.
Евробайт — надежный и быстрый веб-хостинг для сайтов! Попробуйте 30 дней бесплатно. 🎁