Каждый месяц я вижу, как благие намерения заказчиков сэкономить оборачиваются катастрофой. Рассказываю, как дизайнер может подложить вам «свинью» и почему я, прораб, обеими руками за его присутствие на стройке.
Есть одна фраза, от которой у любого опытного прораба начинает дергаться глаз. Звучит она примерно так: «Дизайн-проект готов, спасибо! Дальше мы с вами сами, нечего дизайнеру лишние деньги платить». И в этот самый момент я понимаю, что впереди нас почти гарантированно ждут споры, переделки и финальное «а на картинке было совсем не так!». Давайте поговорим о наболевшем — о самой дорогой «экономии» в ремонте, которая погубила не одну сотню нервных клеток и кошельков. Речь пойдет об авторском надзоре.
«Маленькая месть» дизайнера, или Почему розетки оказались за диваном
Давайте будем честны. Дизайнер — тоже человек, и он хочет продать свою самую дорогую услугу — полную реализацию проекта, включая надзор. Когда клиент на этапе договора говорит: «Мне только чертежи, надзор не нужен», — что происходит в голове у дизайнера?
Он понимает: за результат он ответственности не несет.
Я не говорю, что все дизайнеры — вредители. Но мотивация вылизывать каждый узел, каждую привязку розеток к конкретной модели дивана резко снижается. Дизайнер знает, что ему не придется краснеть перед вами на объекте, когда выяснится, что розетка для торшера оказалась ровно за центральной ножкой дивана, который вы купите через полгода.
Что мы, строители, видим в итоге? Проект, в котором формально всё есть. План электрики? Есть. План мебели? Есть. Но это просто концепция, красивая картинка. А то, что в реальности розетка оказывается за задней стенкой шкафа, а выключатель перекрывается дверью — это уже не проблема дизайнера. Он свою работу сделал, альбом отдал. И начинается головная боль с переделками за ваш счет.
«Мы не поняли его гениальный замысел»: Почему строители — не телепаты
Особенно страшно становится, когда проект сложный. Не типовая евродвушка, а квартира с радиусными стенами, скрытыми дверями, многоуровневыми потолками и стеновыми панелями из 5 разных материалов.
Альбом чертежей — это ноты. А дизайнер — дирижер.
Можно дать ноты «Лунной сонаты» уличным музыкантам. Они сыграют. Но будет ли это звучать так, как задумал Бетховен? Нет.
То же самое в ремонте. Мы, строители, можем идеально ровно положить плитку. Но только дизайнер знает, с какой именно точки нужно было начать раскладку, чтобы «жилы» на керамограните перетекали со стены на пол, создавая единый ковер. Только он знает, что вот этот зазор между стеной и потолком — не ошибка, а технологическая щель для теневого профиля, и замазывать его нельзя.
Без него сложный проект превращается в игру «Угадай, что он имел в виду». Заказчик нервничает, а мы не хотим брать на себя ответственность за чужую идею, работа стоит. Один-два выезда дизайнера на объект на таких этапах экономят недели работы и тонну нервных клеток.
Давайте просто посчитаем. Цена надзора VS Цена ошибки
Многих пугает цена надзора — в среднем по Москве это 30 000–60 000 рублей в месяц. Кажется, дорого. Но важно понимать, что это не всегда жесткая ежемесячная абонентская плата.
Многие дизайнеры предлагают гибкие форматы, понимая, что их ежедневное присутствие на объекте не требуется. Например, можно заказать разовый выезд для решения конкретной сложной задачи или купить пакет из 5-10 визитов на весь срок ремонта. В среднем это стоит от 3 000 до 5 000 рублей за выезд, хотя у топовых специалистов цена может быть и выше.
Даже такой формат — это уже умная инвестиция. А теперь давайте посчитаем настоящую цену ошибки, когда дизайнера нет совсем.
Вот реальная ситуация: в санузле по чертежу вывели трубы под раковину на стандартной высоте. После укладки дорогой плитки приехала заказная тумба с выдвижными ящиками. Оказалось, что трубы упираются ровно в заднюю стенку верхнего ящика.
Итог без надзора: Либо вырезать дыру в новой мебели, либо вскрывать плитку и переносить коммуникации. Ущерб — от 40 000 рублей и неделя простоя.
А если бы был надзор? Дизайнер, который комплектовал объект, заранее бы скачал техкарту тумбы и дал сантехнику точные высоты выводов. Цена вопроса — один приезд на объект. Экономия — очевидна.
«А дизайнер у нас в другом городе…»
Есть ещё одна распространенная ситуация, которая добавляет нам проблем.. Заказчик живет, например, в Новосибирске, там же находит прекрасного дизайнера, делает с ним проект. А потом покупает квартиру в Москве и приезжает к нам с готовым альбомом чертежей.
И что мы имеем? Дизайнер физически не может приехать на объект, «пощупать» стены, проверить раскладку плитки, оперативно решить вопрос, который возник «вот прямо сейчас». Начинаются бесконечные созвоны по видео, попытки на пальцах объяснить проблему, пересылки фотографий. Теряется время, искажается информация, а ответственность размывается между нами, заказчиком и «голосом в телефоне». Совет здесь один: если планируете ремонт, ищите дизайнера, который сможет физически присутствовать на вашем объекте.
Хорошему прорабу дизайнер — лучший друг, а не враг
Может показаться, что я защищаю дизайнеров. На самом деле, я защищаю себя, свою бригаду и, в конечном счете, заказчика.
Когда есть авторский надзор, работа строится по-другому:
- У нас есть один «центр принятия решений». Речь не о вопросах, ответы на которые должны быть в проекте. Речь о реальных ситуациях «в поле». Например, звонит плиточник и спрашивает: «Раскладка по чертежу дает узкую некрасивую подрезку плитки на самом видном месте. Смещаем весь ряд от центра или оставляем как есть?» Вот такие вопросы решает дизайнер за 5 минут. Но и это лишь вершина айсберга. На практике дизайнер, ведущий надзор, часто берет на себя и полную комплектацию объекта. Он сам находит у поставщиков ту самую плитку из проекта, сверяет артикул и тон, заказывает инженерную доску, светильники, краску, сантехнику. С заказчика снимается колоссальная головная боль, а мы, строители, получаем материалы вовремя и без простоев.
- Контроль — это не только поиск ошибок. Это и проверка на соответствие. Я отвечаю за то, чтобы стена была ровной. А дизайнер отвечает за то, чтобы цвет этой стены был именно «туманный альбион», а не «серая мышь». Это разные уровни ответственности.
- Дизайнер говорит с нами на одном языке. Мне не нужно объяснять заказчику, что такое «примыкание плинтуса к скрытой двери» или почему нельзя штробить несущую стену. Я обсуждаю это с дизайнером, мы за 5 минут находим техническое решение, и работа продолжается.
- Он защищает проект от «самодеятельности». Иногда заказчик, уже в процессе стройки, решает: «А давайте вот тут стенку подвинем и добавим пару розеток». Дизайнер — тот человек, который спокойно объяснит, почему этого делать нельзя: потому что тогда не встанет диван, нарушится симметрия или придется переделывать всю электрику. Он — хранитель первоначальной идеи.
- Работает команда. Самые лучшие, красивые и беспроблемные проекты получаются там, где дизайнер и прораб работают в связке. Мы говорим на одном языке и преследуем одну цель — сдать объект, которым все будут гордиться.
Вывод, который сэкономит вам деньги
Ремонт — это огромные вложения. Вы платите за проект, за работу, за материалы, потом за мебель... Суммы исчисляются миллионами.
Пытаться сэкономить на авторском надзоре, который составляет 3-5% от этой суммы, — это все равно что купить дорогой автомобиль и экономить на моторном масле, заливая самое дешевое. Да, сначала поедет. Но чем это закончится для двигателя?
Не экономьте на своем спокойствии и на качестве результата. Дизайнер на стройке — это не роскошь, а ваша самая надежная страховка от дорогостоящих переделок.
---
Меня зовут Фёдор Прорабофф — руковожу бригадой по ремонту квартир в Москве. Мы работаем с частными заказчиками и строительными компаниями. Сайт: remkontora.ru
Хотите ремонт с вниманием к деталям или нужна консультация? Оставьте Заявку на бесплатный замер и смету.
Связаться со мной:
Следите за новостями и примерами работ в нашей группе ВК.