Отзыв с наставничества. Андрей.

Алексей:  Андрей, добрый день.  

Андрей: Алексей, привет. Рад тебя видеть.  

Алексей: Взаимно. Вижу, у тебя новая квартира появилась в номерном фонде.  

Андрей: Да, мы ее запустили. О ней я уже рассказывал. Сегодня должна была быть встреча по еще одной, но я перенес из-за болезни. Человек отнесся с пониманием. Еще пару квартир сейчас в ремонте — люди планируют передать их мне. В общем, работаем, не стоим на месте.  

Алексей: Сколько сейчас всего квартир?  

Андрей: Пока особо не изменилось — 42, как и после обучения. В перспективе будет плюс три.  

Сейчас немного притормозили: один менеджер уволился, понял, что это не его. Решил искать человека с опытом. Недавно взяли ассистента с опытом — она сразу влилась в работу, заполняет документы, помогает с сайтом и отчетами. Это сильно упростило процессы.  

Единственная проблема — персонал. Одна из горничных стала хуже убирать. Видимо, придется с ней поговорить или заменить.  

Алексей: Может, стоит дать ей больше выходных? Пусть перезагрузится. Сегодня общался с Максимом и Светланой из Пытьяха — у них, наоборот, горничная просит больше работы. У всех разные задачи.  

Наша сегодняшняя цель — подвести итоги наставничества. Пройдемся по вопросам, это займет 10–15 минут. Что тебе больше всего понравилось в обучении?  

Андрей: У меня есть с чем сравнить. Раньше я учился у Виктории Соболевой, но у нее не было такой структуры, как у тебя. Ты даешь информацию четко и по плану.  

Самым полезным для меня был раздел про персонал: как общаться, обучать, постепенно вводить в работу. Раньше я держался за сотрудников любой ценой, а теперь понимаю — если человек не подходит, нет смысла его удерживать.  

Сейчас нужно проработать поиск менеджеров. Пока не до конца разобрался, как найти идеального кандидата, но буду двигаться в этом направлении.  

Алексей: Ассистента нашел?  

Андрей: Да, еще во время обучения, по твоей ссылке. Работает отлично, все делает быстро и правильно.  

Алексей: Можно поручить ей поиск персонала — дать материалы по найму, чтобы она помогала искать менеджеров.  

Андрей: Хорошая идея. Пока я даю ей время освоить текущие задачи, но позже можно подключить и это.  

Алексей: Было ли что-то, что тебя удивило или вдохновило во время курса?  

Андрей: Сложно выделить что-то одно — курс интенсивный, много информации. Но главное открытие — я боюсь брать деньги у чужих людей. С родственниками проще, а с посторонними ответственность выше.  

Понимаю, что для роста нужно привлекать инвестиции, а свои средства направлять на создание пассивного дохода. Это правильный путь.  

Алексей: Так и есть. Начинать лучше с малого: сначала у родственников, потом у других людей. Постепенно увеличивая суммы, ты наберешься уверенности.  

Оправдало ли обучение твои ожидания?  

Андрей: Я пришел за системой, потому что раньше был бардак. Теперь есть структура, понимание, куда двигаться. Оценка — 6 или 7 из 10. Не все успел, но буду дорабатывать.  

Еще хочу записаться в рент-клуб — там, насколько я понял, много полезных материалов.  

Алексей: Я тоже запускаю клуб — он будет доступнее, с ежемесячной подпиской (3 990 ₽). Каждый месяц — новая тема: делегирование, личная эффективность, маркетинг. Рекомендую присоединиться.  

Какие навыки из курса ты уже применяешь?  

Андрей: Обучение персонала, должностные инструкции, чаты для горничных. Сейчас готовлю инструкцию для старшей горничной — после обсуждения предложу ей новую зарплату.  

Финансы пока не распределил по фондам, но понимаю, как это сделать.  

Алексей: Как оцениваешь свои результаты после обучения?  

Андрей: На 6 из 10. Есть куда расти.  

Алексей: Как обучение помогло тебе как предпринимателю?  

Андрей: Я осознал, что роль руководителя требует постоянного развития. Сейчас изучаю автоматизацию — чат-боты, CRM. Мир не стоит на месте, и нужно внедрять новые технологии.  

Алексей: Посоветовал бы курс другим?  

Андрей: Да, из-за структуры. Он помогает найти слабые места и системно их улучшить.