Бонусная система «Аэрофлота» не работает с момента хакерской атаки на авиакомпанию. Пассажиры не могут войти в личные кабинеты и потратить накопленные мили.
При попытке войти в кабинет появляется надпись: «Уважаемые клиенты! Из-за проведения технических работ временно не доступны вход в личный кабинет «Аэрофлот Бонус» и оформление билетов за мили. Мили за перелеты, покупки и услуги банков-партнеров будут начислены после завершения работ. О доступности сервисов сообщим дополнительно». По данным СМИ, на 2024 год в программе лояльности «Аэрофлот Бонус» было зарегистрировано более 12 млн участников.
Между тем в пресс-службе «Аэрофлота» настаивают на том, что все данные участников программы сохранены в полном объеме.
«Мы прилагаем все усилия для восстановления работы системы в кратчайшие сроки», – заверили в авиакомпании.
ЕАН писал, что 28 июля «Аэрофлот» подвергся хакерской атаке. Парализованными оказались не только клиентские интерфейсы, но и операционные службы, включая департамент управления экипажами. Были задержаны более 80 рейсов, еще порядка 60 отменены. После хакерской атаки было возбуждено уголовное дело по ч. 4 ст. 272 УК РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации».