Когда дело доходит до споров с поставщиком, перевозчиком или страховой, одного мнения сторон уже недостаточно. Именно в этот момент на сцену выходит главный арбитр - независимая экспертиза. Её задача - установить факт повреждения, определить причины порчи и оценить стоимость ущерба. Но кто на самом деле имеет право её проводить? И как понять, что перед вами не просто “эксперт с печатью”, а действительно уполномоченный специалист?
Что такое независимая экспертиза
Независимая экспертиза - это процедура, при которой компетентная организация или эксперт проводят исследование спорного объекта и выдают официальное заключение, имеющее юридическую силу. Её проводят в следующих случаях:
- при повреждении груза во время перевозки;
- при спорных поставках (брак, некомплект, несоответствие);
- при претензиях к упаковке, маркировке, весу, количеству;
- по требованию суда, страховщика, грузоотправителя или получателя.
Кто имеет право проводить экспертизу
1. Специализированные экспертные организации
Это юридические лица, имеющие лицензию и/или аккредитацию на проведение экспертиз. В них работают эксперты с профильным образованием, допусками, опытом.
Примеры:
- ФБУ «ЦЭККМ Росстандарта»
- АНО «Союзэкспертиза» при ТПП РФ
- ООО «Центр транспортной экспертизы»
- ТопФрейм — эксперт в области сюрвейерских осмотров и оценки ущерба при перевозках.
Такие организации могут выступать в суде, их заключения принимаются страховщиками, а работы ведутся по ГОСТ или международным стандартам (например, ISO/IEC 17020).
2. Независимые эксперты (физлица)
Специалисты, имеющие право вести экспертизу как ИП или на основании членства в СРО. Обязательно - наличие профильного образования, стажа, регистрации в реестре.
Проверить, есть ли у эксперта право проводить экспертизу, можно через ФРГУ — Федеральный реестр государственных услуг или по СРО, к которому он относится.
На что обратить внимание при выборе эксперта
Чтобы не попасть в ситуацию, где заключение не примут ни в суде, ни в страховой, проверьте следующие признаки:
- Аккредитация или членство в СРО: должно быть действующим.
- Опыт работ по вашему профилю (например, в транспортной логистике, продуктах, стройматериалах).
- Наличие методик: экспертиза должна проводиться по стандартам (ГОСТ, ТР ТС, ISO и др.).
- Гарантия независимости: эксперт не должен быть связан ни с одной из сторон спора.
Кто не может проводить экспертизу
Не имеет юридической силы заключение:
- от “экспертов”, работающих по доверенности от одной из сторон;
- от сотрудников компании-перевозчика, продавца или покупателя;
- от организаций без аккредитации или без методической базы.
Суд и страховая вправе отклонить такое заключение как заинтересованное или сомнительное.
Что входит в услуги экспертизы
Хорошая экспертная организация предложит полный цикл:
- выезд на место повреждения или приемки;
- осмотр груза, упаковки, транспортного средства;
- фото- и видеодокументация, опрос участников;
- составление экспертного заключения с печатями;
- при необходимости - участие эксперта в суде.
Как избежать подделок и «бумажных экспертов»
- Всегда проверяйте организацию по ИНН и запрашивайте образец заключения.
- Настоящая экспертная компания работает на основании договора с прописанными правами и обязанностями.
- На бланке должна быть информация о сертификации, СРО, лицензиях - не стесняйтесь спросить, это ваше право.
Когда экспертиза обязательна
- При оспаривании убытков в суде;
- При отказе страховой выплатить возмещение;
- При международных поставках - особенно по условиям Инкотермс или CIF;
- При споре между поставщиком и дистрибьютором.
Именно поэтому важно знать, кто проводит экспертизу, и обращаться только к проверенным специалистам. Это экономит время, деньги и нервы.
Если вы ищете организацию, которой можно доверить экспертизу - обращайтесь в TopFrame. У нас опыт работы в сфере сюрвейерских экспертиз - 24 года. Эксперты с практикой в 30 странах, признание международных и российских судов, страховых компаний и крупных производителей.
Мы учитываем все требования и ожидания клиента, чтобы разработать индивидуальную стратегию независимой экспертизы, которая будет максимально соответствовать вашим потребностям. Наши эксперты проводят детальный контроль качества в соответствии с вашими спецификациями и стандартами. По итогам независимой экспертизы вы получите подробный отчёт о результатах. В нём будут отражены все обнаруженные дефекты, а также даны общие характеристики всей партии продукции и общая оценка ущерба. Каждый отчет дополняется фотоматериалами, персональные менеджеры оперативно отвечают на вопросы и сообщают о ходе проведения проверки.
Закажите консультацию - и мы поможем разобраться даже в самых запутанных делах.