Мошенничество стало тише, умнее, сложнее. Оно маскируется под заботу, говорит чужими голосами, использует сбои в процессах и слабости людей. Против таких угроз ручные меры больше не работают. Здесь нужен интеллект, способный распознать обман до того, как он превратится проблемой.
Обнаружить паттерны, поймать аномалии и остановить обман до появления убытков могут ИИ-системы.
Сегодня они уже помогают:
- Выявлять махинации.
- Защищать клиентов от социальной инженерии.
- Укреплять доверие к компаниям.
В данной статье расскажем о проектах, которые реализовали в NooSoft, и покажем, как современные алгоритмы создают инструменты для безопасности и доверия.
Почему ИИ = мощный антифрод
Формы обмана эволюционируют в более хитрые: не просто кража, а продуманные схемы с поддельными документами, подставными сотрудниками, “роботами” на звонках и психологическим давлением.
Атаки легко обходят старые механизмы защиты – инструкции, блокировки, ручную проверку. Их становится недостаточно.
Антифрод-системы – это инструменты, которые помогают распознавать и предотвращать противозаконные действия. Они работают на разных уровнях: от простого контроля транзакций до сложного анализа поведения, цифровых следов и документов.
Они применяются в:
- Банках для анализа переводов и попыток взлома.
- Телекоме для отслеживания подозрительной активности абонентов.
- Логистике для выявления сценариев хищений топлива и грузов.
- E-commerce для защиты от фальшивых заказов и злоупотреблений скидками.
- Корпоративных процессах для контроля за порядком и соблюдением внутренних правил.
Антифрод может быть построен на жёстких правилах (например, “заблокировать все операции ночью”) или использовать машинное обучение для подозрительных паттернов и точного реагирования.
Классическая аналитика vs ИИ
Классические системы делают то, чему их научили: срабатывают, если нарушено правило. Но в этом и ограничение, они видят только то, что явно запрещено.
ИИ работает по-другому. Он не ждёт, пока ситуация станет критической. Алгоритмы анализируют поведение, замечают, когда что-то идёт «не как обычно», и могут выявить обман даже там, где формально всё в хорошо.
Это как разница между охранником, который смотрит поверхностно, и опытным сотрудником службы безопасности, который замечает неладное по интонации и взгляду.
Пока все работают в рамках установленных правил, ИИ изучает картину целиком и реагирует на то, что выбивается из нормы, но скрывается за маской разрешенного.
Что видит ИИ, когда человек не замечает
Антифрод на ИИ находит неочевидное. Он фиксирует именно поведение.
- Мелкие операции, разбитые по разным дням.
- Повторяющиеся действия с новых устройств.
- Активность в странное время.
- Подозрительные маршруты, скидки.
- Поддельные документы, голоса, видео.
- Участие «своих» в схемах.
- Манипулятивные звонки и сообщения.
Нейросети оценивают картину в целом, а не проходятся по галочкам в чек-листе. Они видит, когда что-то идёт не так, даже если формально всё выглядит нормально.
Что получает бизнес от ИИ-антифрода
- Минимизация потерь – обман выявляется до того, как принесёт убытки.
- Автоматизация – меньше рутины и «слепых зон».
- Реакция в моменте – защита работает в реальном времени.
- Прозрачность – снижение количества ошибок и рост доверия.
ИИ – способ экономить, управлять рисками и держать процессы под контролем без перегрузки команды.
Кейс 1. Топливный контроль в автопарках
Проблема нерационального расхода топлива хорошо знакома компаниям, работающим в сфере перевозок. В условиях высокой конкуренции и необходимости сокращения затрат особенно важно иметь надёжный инструмент для контроля за топливными ресурсами. Наш клиент – крупный перевозчик – обратился с задачей внедрения интеллектуальной системы, которая бы помогла оперативно выявлять и предотвращать сливы топлива в автопарке.
Что мы сделали
В NooSoft мы разработали ИИ-модуль мониторинга топлива. Он собирает данные с датчиков, анализирует маршруты, скорость, расход, стоянки и сравнивает поведение автомобиля с его собственной «нормой». Если что-то выбивается, сервис сразу сигнализирует.
Как работает алгоритм
- По ходу движения отслеживает расход и поведение транспорта.
- Выявляет резкие падения уровня топлива в момент простоя.
- Сравнивает с историей по каждой машине и типовым маршрутам.
- Учитывает контекст: день недели, погоду, длительность смены.
- Отфильтровывает ложные срабатывания (например, при перегреве или сбоях датчика).
- Автоматически формирует отчёты с указанием места, времени и объёма подозрительного расхода.
Почему именно ИИ
Обычные системы видят факт: «топлива стало меньше».
ИИ фиксирует активность: где, когда, на каком маршруте и по какому сценарию происходят отклонения. Он строит поведенческий профиль каждой машины и замечает слив даже там, где цифры выглядят нормально.
Результат
Переход от ручного контроля к автоматике дал компании:
- Быстрые реакции на подозрительные события.
- Снижение потерь топлива на 12-15%.
- Полную прозрачность в работе автопарка.
Подробности реализации в статье «Контроль за сливом топлива – следим за каждой каплей»: архитектура, технологии, примеры аналитики.
Кейс 2. “Переводите слова, а не деньги” – как ИИ помогает распознать обман
Фраза “Мы из службы безопасности банка” звучит привычно. Но именно с неё начинаются тысячи мошеннических звонков каждый день.
Злоумышленники используют язык давления: срочность, угрозы, “официальные” термины — всё, чтобы заставить человека продиктовать код, установить приложение или перевести деньги.
Один из крупнейших российских операторов связи запустил проект, который помогает вовремя распознать обман. Чтобы дать человеку простой инструмент: услышал странную фразу, ввел её на сайт, получил “перевод” на понятный язык.
Что сделали мы
Команда NooSoft разработала ИИ-сервис, который анализирует текст и показывает, скрывается ли за ним типичная схема обмана.
Как это работает
- Пользователь заходит на сайт проекта.
- Загружает услышанную фразу.
- Получает “перевод”:
“Внимательнее, так говорят аферисты. Банк не запрашивает коды по телефону.”
Что делает ИИ
- Анализирует структуру текста и интонацию (NLP).
- Выделяет тревожные паттерны: угрозы, давление, ссылки на банки.
- Сравнивает с базой скриптов.
- Обновляется с новыми примерами от пользователей.
- Выдаёт объяснение без паники и морали – просто, по делу.
Особенности
- Ответ за пару секунд.
- Не требует регистрации.
- Анонимность.
- Статистика обезличенных фраз помогает оператору обновлять предупреждения и ботов.
Зачем это бизнесу
- Поддержка цифровой безопасности клиентов.
- Снижение нагрузки на горячую линию.
- Укрепление репутации и вовлечённость в госпрограммы.
- Рост экспертизы в ИИ и клиентском опыте.
Обман нужно останавливать в момент разговора. Разработанный ИИ-инструмент делает именно это – даёт человеку шанс не попасть в ловушку.
Что даёт бизнесу ИИ-система против мошенников
Сервисы на базе искусственного интеллекта – уже реальные решения, которые прямо сейчас приносят измеримую пользу.
Системы быстро окупаются за счёт прямой экономии на предотвращённых потерях и снижении затрат на ручную проверку.
В кейсах, реализованных командой NooSoft, клиенты в первые месяцы после запуска отмечали:
- Снижение операционных потерь на 10–25%.
- Уменьшение нагрузки на службы безопасности и поддержку.
- Окупаемость от 2 до 4 месяцев в зависимости от масштаба.
ИИ нейтрализует угрозы заранее, что значительно увеличивает экономический эффект по сравнению с постфактум-реакцией.
Благодаря автоматическому выявлению мошеннических действий и аномалий, бизнес дополнительно получает:
- Меньше хищений, злоупотреблений и “серых” схем.
- Быстрое реагирование на подозрительную активность.
- Повышение финансовой дисциплины сотрудников и контрагентов.
- Распознавание слабых мест в процессах до того, как они становятся уязвимостью.
Где ещё работает антифрод на ИИ
ИИ-антифрод – не узкоспециализированное решение, а универсальный инструмент. Его можно адаптировать под самые разные отрасли, где есть данные, деньги, процессы и человеческий фактор.
Особенно эффективны антифрод-системы в следующих областях:
- Финансы
Выявление подозрительных транзакций, аномальной активности клиентов, фрод с картами и кредитами, поддельных договоров. - Логистика и транспорт
Контроль топлива, маршрутов, времени в пути, манипуляций с накладными и документами, злоупотреблений доступом к складу. - HR и внутренние процессы
Аномальное поведение сотрудников: утечки данных, фиктивные заявки, нарушения процедур, конфликты интересов в закупках и тендерах. - Ритейл и e-commerce
Использование лазеек в системе скидок, фейковые возвраты, подмены товаров, “накрутка” бонусов, лжепредставительство со стороны поставщиков. - Телеком
Атаки на абонентов, несанкционированные подключения услуг, махинации с сим-картами, фальшивые заявки. - Госсектор и услуги
Контроль заявок, льгот, нарушений правил субсидирования, искажение документов, автоматическая проверка данных получателей. - Образование
Выявление недобросовестного поведения в онлайн-экзаменах, фальсификация результатов, подмена участников тестирования. - Страхование
Обнаружение “договорных” аварий, подставных лиц, искусственно завышенных убытков и подделки медсправок.
Новое партнёрство: NooSoft + aIDeepFake
ИИ уже умеет находить отклонения в числах, маршрутах и действиях. Но этого мало. Сегодня на первый план выходят гибридные угрозы, когда подделывают не только цифры, но и людей.
С фейковыми звонками “от имени руководителя”, видеообращениями с чужим лицом, поддельными скринами и документами сталкиваются компании по всему миру.
Чтобы быть на шаг впереди, NooSoft подписал партнёрство с командой aIDeepFake – разработчиками технологий по распознаванию синтетических голосов, видео и изображений.
Зачем?
- Риски растут: deepfake-аферы становятся массовым в звонках и видео, счёт идёт на миллионы.
- Подделки внутри процессов: документы, фото, сертификаты, чеки – всё может быть сгенерировано. Особенно в HR, клиентской поддержке и тендерах.
- Реальные потери: фальшивый звонок + доверчивый сотрудник = прямой ущерб.
Партнёрство с aIDeepFake даёт нам доступ к сильной экспертизе в области deepfake-детекции, открывает возможности для совместных проектов по созданию новых ИИ-модулей защиты и позволяет предлагать бизнесу полноценные антифрод-решения «под ключ».
Новая эра безопасности
Да, мошенничество стало изощрённее. Но ИИ-системы уже на практике показали результат: от предотвращения сливов топлива до перехвата фраз спекулянтов. Они не заменяют человека, они усиливают его. Обнаруживают скрытое. Помогают действовать быстрее. Делают процессы прозрачнее, решения точнее, бизнес защищённее.
В NooSoft мы интегрируем ИИ в суть бизнес-задач, развиваем вместе с клиентом и делаем так, чтобы технологии по-настоящему работали, а не просто были.
Если вы готовы переходить к конкретным шагам – сейчас лучшее время для старта. И мы готовы идти с вами дальше.