**LivePerson — как AI автоматизирует общение с клиентами на всех каналах** 🤖💬📊
Быстрое и персонализированное общение с клиентами — ключ к успеху в цифровую эпоху. LivePerson — это платформа, которая использует искусственный интеллект, чтобы кардинально упростить и ускорить взаимодействие с аудиторией. Благодаря интеграции с популярными каналами — от WhatsApp до сайта компании — она превращает общение в эффективный и управляемый процесс.
💡 **Что делает LivePerson?**
LivePerson позволяет бизнесу создавать интеллектуальных чат-ботов и ассистентов, которые понимают человеческую речь, обучаются на корпоративных данных и адаптируются под реальные запросы. В основе платформы — технологии NLP и генеративного ИИ. Это позволяет анализировать намерения пользователей, управлять диалогами и выдавать релевантные ответы практически без участия оператора.
📱 **Омниканальное присутствие**
Платформа интегрируется с:
– WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger
– веб-сайтами и мобильными приложениями
– голосовыми каналами и email
Это значит, что клиент получает единый уровень сервиса, независимо от точки входа.
📊 **Функции аналитики и мониторинга**
LivePerson предоставляет встроенные инструменты для анализа разговоров, определения настроения, эффективности ботов и взаимодействий в целом. Руководители получают полную картину и могут быстро принимать решения.
🚀 **Где это применимо**
– Онлайн-ритейл и маркетплейсы
– Банковский сектор
– Телеком и страхование
– Поддержка пользователей SaaS-платформ
Платформа помогает снизить нагрузку на call-центры и увеличить удовлетворённость клиентов.
**Итоги**
LivePerson — это не просто чат-бот, а полноценный AI-ассистент, способный вести диалог от имени бренда. Инструмент уже сегодня помогает крупным компаниям масштабировать клиентский сервис без потери качества.
**Подписаться на Дзен…
**Перейти в Telegram…