Чиновники Югры начинают использовать российский мессенджер MAX, и госсектор на Урале также планирует внедрить эту отечественную разработку для общения. Обеспечит ли платформа высокий уровень конфиденциальности и удобства, «ФедералПресс» рассказал эксперт и руководитель IT-практики агентства PR Partner Андрей Жириновский:
«Пользователей в первую очередь интересует безопасность приложения. Они хотят быть уверены, что их сообщения доступны только им, а защита данных соответствует высоким стандартам. Однако для привлечения аудитории важны не только конфиденциальность, но и удобство. Интеграция с популярными сервисами – музыкальными, видеоплатформами или банковскими приложениями – могла бы сделать MAX более функциональным, а гибкие настройки персонализации, такие как специальные имена для контактов или оформление чатов, добавили бы ему индивидуальности. Тем не менее, путь к массовому признанию будет сложным. Рынок мессенджеров давно занят глобальными гигантами и узкоспециализированными решениями, и конкурировать с ними будет непросто. Особенно осторожно стоит подходить к интеграции государственных и финансовых сервисов. С одной стороны, возможность управлять документами или платежами прямо в мессенджере выглядит удобно, но с другой – это создает дополнительные риски. Если злоумышленники получат доступ к аккаунту, под угрозой окажутся не только переписки, но и персональные данные, включая информацию о семье, имуществе и банковских счетах. Даже без интеграции с Госуслугами уже фиксируются случаи мошенничества с использованием социальной инженерии, поэтому безопасность должна оставаться приоритетом».
По мнению эксперта, при грамотной разработке, постоянном обновлении функций и надежной защите у MAX есть все шансы завоевать свою аудиторию. Однако для этого важно не только добавлять новые возможности, но и обеспечивать стабильность работы базовых функций – переписки, звонков, передачи файлов. Пока мессенджер находится в процессе развития, его успех во многом будет зависеть от того, насколько быстро команда сможет реагировать на вызовы – как технологические, так и связанные с кибербезопасностью.