В Хельсинки ритейлер K-market принял решение полностью отказаться от касс самообслуживания.
По словам управляющего магазином K-market, расположенного рядом со
станцией метро Руохолахти в Хельсинки, Нико Грёнберга, причина отказа от
касс самообслуживания кроется в нечестности покупателей. По его мнению,
кассы самообслуживания приносили убытки в десятки тысяч евро в год,
поскольку покупатели придумывали самые изощрённые способы кражи товаров.
Например, некоторые покупатели идут в отдел фруктов и овощей, чтобы
взять этикетку от дешёвых помидоров и наклеить её на более дорогой
товар. Другой распространённый способ кражи — вынести продукты из
магазина, но отсканировать только часть из них на кассе самообслуживания. Управляющий магазином отметил, что самому молодому вору, из-за которого пришлось вызвать полицию, было всего 8 лет.
Финляндия когда-то последовала примеру Швеции и ввела кассы
самообслуживания в магазинах, но сейчас их постепенно выводят из
эксплуатации в Швеции. Вероятно, тот же процесс произойдёт и в
Финляндии.
Ранее в июле финский супермаркет K-Supermarket Postitalo в центре
Хельсинки опробовал новый метод предотвращения краж на кассах
самообслуживания. Метод заключался в том, что изображение покупателя в
режиме реального времени отображалось на экране кассы самообслуживания.
Покупатель, видя себя в кадре с камеры видеонаблюдения, при совершении
оплаты понимал, что за ним наблюдают и не совершал противоправный
действий.