Как навигация убивает конверсию на примере реального канала.
Разбор реальных ошибок, 4 рабочих формата заголовков (+200% кликабельности) и алгоритм превращения воды в контент.
Открыла навигацию канала психолога, а там «оглавление» из 4 кнопок: начать путь; твоя жизнь или чужая?; хранилище контента; отзывы.
Если у вас есть цель привлечь новую аудиторию, то в первые 10 секунд люди должны ответить себе на 3 вопроса:
1. где я? - это чёткие заголовки, название и описание канала.
2. что я получу? - это конкретная выгода в первом же абзаце, например: как набрать в канал 1к+ подписчиков бесплатными способами за 6 месяцев.
3. что делать дальше - что прочитать, посмотреть - кнопка, ссылка, инструкция в навигации.
За 10 секунд я нашла ответ только на 3 вопрос - кнопки да, но зачем неясно, а за 2 минуты дошла до поста знакомства и того, что получу:
- Знания о работе подсознания для решения жизненных проблем;
- Методики здорового питания и полезных привычек;
- Истории успеха о том, как работа с подсознанием изменила жизни людей;
- Прямые эфиры с экспертами и обсуждение актуальных тем;
- Возможность задавать вопросы и делиться мнением.
Это не про помощь в решении проблем, это стенгазета или журнал.
→→ Ошибка 1 - вместо четкого образа эксперта, чем и кому вы помогаете и ценность работы с вами, я вижу путаницу. Это снижает конверсию дальнейших действий по продвижению и продажам.
2 кнопка навигации «твоя жизнь или чужая программа?» и заголовок «99,5 % людей живут не своей жизнью, и этот выбор сделали за них»
Почему такие громкие заявления разрушают доверие: цифра 99, намеренно преувеличенная и ничем не подтверждённая, создаёт недоверие и ощущение давления, как будто всех под общую гребенку.
Такой манипулятивный приём считывается и вызывает мгновеный скептис + раздражение на упрощение ситуации. Жизнь сложнее, не все могут «сбросить оковы» — для некоторых это прямой путь к нищете или зависимости.
Сама фраза про 99% становится той самой «чужой программой», которую навязывает читателю автор.
→→ Ошибка 2 - прямая манипуляция вместо постепенного вовлечения.
Наш мозг тратит менее 1 секунды, чтобы решить, читать дальше или нет по данным Nielsen Norman Group.
Раздражающие заголовки — опасный инструмент, они могут взлететь, если попадут в эмоциональный запрос аудитории, а могут и убить доверие, если используются бездумно.
У себя стараюсь использовать другие приёмы вовлечения и заголовки с вопросами, интригой или конкретной выгодой увеличивают кликабельность на 200-300%.
Можно протестировать такие, например:
-Как найти свой путь, если кажется, что все решения уже приняты за вас
-Как вас лишили права на свою жизнь (и как вернуть)
-Только 0,5% людей осознают этот обман
-Тест: насколько твоя жизнь действительно твоя?
После заголовка вопрос: «Хотите понять, как так получается?» - я лично нет.
Люди готовы решать проблемы и читать об этом. «Жить чужой жизнью» образное выражение, которое может означать всё, что угодно.
Как превратить абстракцию в продающее предложение - дать конкретные инструменты (алгоритм, шаги, способы) или готовые решения проблемы.
В таком варианте до статьи многие не дойдут, потому что только то, что действительно решит часть их проблемы или приблизит к ее решению будет тем магнитом, ради которого люди останутся и дочитают.
И это точно не фраза - «отнеситесь к этой консультации с такой ответственностью, как будто она стоит 25к».
Вы пишете навигацию для тех, кто к вам на консультацию даже бесплатно не пойдет, потому что вы пока не известный психолог, в канале нет 50к активных подписчиков, и они вас не знают лично. Вы заведомо пишете то, что не имеет для них ценности.
Доверие нельзя просить, его можно только заработать.
Критическая ошибка-нет причины подписаться или ответа на «что получу тут, чего не дадут другие»
Экспертный канал должен выглядеть, как инструмент для решения проблем, а не как блог с размышлениями.
Чем конкретнее пишете, тем выше конверсия. Первый шаг - перепишите закреп и навигацию, это поможет в наборе подписчиков.
Кто хочет разобрать свой канал, пишите в комментариях.
