В Европе разгорается беспрецедентный судебный скандал. Более 10 000 отелей объединились и подали коллективный иск против Booking.com — платформы, которая долгие годы диктовала свои правила всей индустрии.
В центре спора — так называемая оговорка о паритете цен. Ее суть проста: отель, подписавший договор с Booking, не имеет права предлагать номера дешевле нигде — ни на своем сайте, ни на других сторонних площадках. В результате у владельцев гостиниц не оставалось выбора: хочешь клиентов — плати комиссию и молчи. И плати немало — до 30% от стоимости номера.
Европейский суд еще в 2024 году признал такие условия антиконкурентными. Booking.com формально отказался от навязывания ценового паритета, но урон уже был нанесен. Отельеры требуют компенсации за убытки за период с 2004 по 2024 годы. Координирует процесс объединение Hotrec, представляющее интересы европейских гостиниц и ресторанов. Слушание состоится в Нидерландах, где находится штаб-квартира Booking.
Показательно, что дело вызвало не только юридический, но и потребительский интерес. Ведь привычка бронировать на Booking сформировалась у путешественников годами. Сервис — узнаваемый, удобный, и зачастую действительно предлагает лучшие цены.
Хотя… не всегда.
Где сейчас дешевле бронировать отели за границей? Мы, по-прежнему, чаще всего используем Booking. Хотя, например, в Юго-Восточной Азии ситуация иная. Там нередко более выгодные предложения в последнее время попадаются на Trip.com или Agoda. Иногда разница достигает 20–30% за тот же номер. Поэтому перед бронированием стоит проверить хотя бы три площадки и сайт самого отеля, чтобы не переплатить.
Booking ушел с российского рынка в 2022 году, но в зарубежных поездках его продолжают использовать миллионы туристов. Однако судебный иск может не только повлиять на бизнес-практики платформы, но и дать отелям возможность устанавливать более гибкие и выгодные для клиентов цены.
А на каких площадках вы сейчас бронируете отели за границей — остались на Booking, или нашли альтернативу? Пишите в комментариях.