Банки продолжают вводить своих клиентов в заблуждение. В этот раз отличился Альфа-Банк. Со мной поделились очередной историей про то, как банки обманывают своих клиентов, а я делюсь ей с вами 👇
У подписчика есть кредитная карта Альфа-Банка и отключены все дополнительные услуги (пользуется кредитками не первый месяц, поэтому сразу отключил все платные опции, типа уведомлений об операциях и страховки).
🤨 На днях он зашёл в приложение и увидел операцию о списании чуть больше 1 500 рублей — комиссии за страховку, которую он отключал при оформлении карты. Уведомлений о подключении страхования и списании этих 1500 рублей, конечно, не было.
👎 Обращение в чат с поддержкой не помогло — бот ответил только о том, что по карте подключена страховка жизни, здоровья и рисков.
Для решения вопроса пришлось звонить в поддержку. Оператор создал обращение, после рассмотрения которого страховку отменили и пообещали вернуть деньги.
👉 Несмотря на то что ситуация разрешилась успешно, я рекомендую регулярно проверять отсутствие дополнительных платных услуг, чтобы не попасть на деньги.
Еще сейчас Альфа-Банк активно рекламирует свою кредитную карту с бесплатным снятием 50 000 рублей в месяц (банк отменял бесплатное обналичивание, но потом снова вернул эту функцию).
👎 Здесь тоже не обошлось без нюансов. Много людей жалуются на то, что им выдают кредитные карты без бесплатного снятия наличных или со снятием без льготного периода.
Эти условия индивидуальные, поэтому банк может как одобрить карту с бесплатным снятием наличных, так и не одобрить. Но об этом в своей рекламе Альфа-Банк, конечно, не говорит.
Если вы тоже сталкивались с обманом от Альфа-Банка, делитесь своим опытом в комментариях!
Вас заинтересует
👉 И не забывайте подписываться на телеграм-канал и телеграм-чат. Там мы делимся акциями и выгодными предложениями от банков и обсуждаем интересные темы.