Этот рейтинг мы составили, изучив самые популярные модели роботов-пылесосов на маркетплейсах. Посмотрели Ozon, Wildberries, Яндекс-Маркет и крупные магазины, выбрали пылесосы, у которых суммарно более 5 000 отзывов и при этом рейтинг не ниже 4.7.
Одних отзывов может быть мало, чтобы сделать выбор. Если вы впервые задумались о покупке, рекомендуем гайд по роботам-пылесосам, в котором отвечаем на самые популярные вопросы.
Это роботы-пылесосы разных ценовых категорий, поэтому держим в голове: к моделям подешевле требования меньше, чем к моделям подороже. И всё же список параметров, на которые мы ориентировались, един:
1. Качество уборки
2. Навигация и интеллект
3. Удобство использования
4. Качество сборки и комплектующих
5. Гарантия и сервисное обслуживание
В этой статье будем много цитировать отзывы, некоторые покажем скриншотами. Но сначала о каждой модели расскажем, какие характеристики и особенности заявляет производитель.
Первое место. Okami R120
Робот-пылесос известного бренда, специализирующегося на технике для уборки. У Okami R120 средний рейтинг на популярных маркетплейсах — 4,8. Стоит он около 40 000 рублей.
Робот-пылесос ориентируется с помощью комбинации лидара и гироскопа, работает от 150 до 240 минут в зависимости от режима, есть насадка для влажной уборки. Мощность — до 5000 Па, то есть, должен убирать ковры так же хорошо, как ламинат. В комплекте — станция самоочистки, куда помещается 3 л мусора. Есть своё приложение с гибкими настройками и интеграция с Алисой.
Проверим, что пишут владельцы
Качество уборки
Пользователи подтверждают, что сила всасывания высокая: пылесос не оставляет за собой мусора, убирает и волосы, и пыль, и крошки. Отлично справляется с шерстью: об этом пишут владельцы длинношёрстных кошек и собак. В отзывах хвалят функцию автоматического турбо-режима на коврах и то, что в процессе мощность регулируется с телефона.
Большинство отзывов о влажной уборке положительные, но для идеала всё равно хотя бы раз в месяц пол нужно помыть вручную. По словам Ирины (Wildberries), Okami R120 оттирает всё, «кроме въевшихся пятен от компота на плитке». Ещё один плюс — возможность задать, с какой интенсивностью вода поступает на тряпку при влажной уборке. Лучше сильнее смачивать тряпку на плитке и слабее на ламинате.
Единственный минус в обращении с пылесосом — небольшой резервуар для воды и пыли.
Навигация и интеллект
Пользователи в целом довольны навигацией. Робот строит карту с первого раза, запоминает её, легко находится в разных комнатах. В приложении можно назначить запретные зоны, отметить, где не нужна влажная уборка, установить виртуальные стены. Пылесос не сталкивается с препятствиями, успешно проходит «лабиринты из мебели», переезжает через ковры и пороги 1,5 см, следует установленным настройкам и успешно возвращается на базу даже с другого края четырёхкомнатной квартиры. После подзарядки начинает уборку с того места, где остановился, если не успел её закончить.
«Пару раз заблудился под большой кроватью с множеством ножек — потерялся в пространстве и сообщил, что не может найти базу. Это объективно сложный случай для робота, поэтому к покупке все равно рекомендую,» — пишет Дарья (Wildberries).
Пользователи советуют убирать провода, лежащие на полу: в них пылесос может запутаться. Дмитрий в отзыве с Яндекс-маркета говорит, что тонкие лёгкие коврики в санузле пылесос сминает, когда пытается на них забраться. Многие владельцы наоборот утверждают, что с коврами проблем нет. Несколько раз мы встретили упоминания о трудностях с переездом через ножки сушилки. Ну, и лежащую собаку, скорее всего, пылесос сочтёт непреодолимым препятствием.
Удобство использования
Самоочистка контейнера и в целом автономность заслужили положительные отзывы: можно настроить автоматическую уборку по графику и забыть о том, что нужно пылесосить. Заряда хватает надолго: в отзывах упоминалось, что уборка квартиры 90 м² происходит за один заход, и ещё остаётся заряд. Шум очень низкий даже на максимальной мощности, в этом все единодушны.
Всем удобны размеры Okami R120: пишут, что он проходит под газовую плиту, детскую кроватку, ездит вокруг ножек стульев. «Тёмный пол не проблема,» — радуется Анна, которая, вероятно, сталкивалась с этой проблемой у дешёвых китайских моделей.
Но за пылесосом нужно ухаживать: иногда проверять, не застрял ли в пылесборнике мусор, чистить щётку и колёсики от волос. Перед уборкой всё же стоит убрать с пола крупный мусор, носки, бумагу, чтобы пылесос их не «зажевал».
Качество сборки и комплектующих
Большинство пользователей отмечают, что робот собран добротно, из качественных материалов, работает без люфтов и скрипов. Пластик крепкий, не повреждается от столкновений. Правда, на глянцевой поверхности видны отпечатки пальцев, это единственный минус. Поставляется пылесос с запасными фильтрами, щётками и микрофиброй в комплекте.
Мы обратили внимание, что некоторые владельцы уже имеют опыт использования Okami и довольны качеством бренда, покупают второй или третий пылесос этой фирмы. Хороший знак!
Батарею хвалят: заряда хватает надолго. Со временем аккумулятор разряжается, происходит это у разных пользователей по-разному. От внезапных проблем с аккумулятором никто не застрахован. Вот что пишет Евгения: «Через месяц перестал заряжаться… Служба гарантийного обслуживания работает на отлично. Всегда на связи, отвечают на все вопросы. Приняли на обследование, исправили неисправность.»
Гарантийное обслуживание и ремонт
В большинстве отзывов пользователи не сталкивались с критическими поломками, но есть отдельные замечания: например, о потере базы в помещениях с толстыми стенами или о проблемах с контактами, отчего робот теряет пылесборник.
Мы уже упоминали выше некоторые проблемы, и в итоге многие пользователи довольны уровнем поддержки Okami. Они отмечают, что сервисная служба отвечает оперативно, высылает комплектующие, вникает в проблемы каждого клиента.
Где купить Okami R120:
Второе место. Xiaomi Robot Vacuum X10+
На втором месте Xiaomi Robot Vacuum X10+ — очень популярная модель бренда. Стоимость — в районе 55 000 рублей, средняя оценка на маркетплейсах — 4,7.
Это робот-пылесос с лидаром и мощностью всасывания до 4000 Па (поменьше, чем лидер рейтинга). Работает около 180 минут при минимальной мощности. По словам производителя, он заточен под влажную уборку: для этого у него вращающиеся круглые швабры, моющие пол под давлением. Станция самоочистки вмещает 2,5 л сухого мусора, умеет пополнять резервуар и мыть тряпки.
Узнаем, что пользователи думают о функциональности, за что хвалят и какие есть замечания.
Качество уборки
Отзывы подтверждают, что пылесос эффективно убирает пыль, шерсть и мелкий мусор. Хорошо справляется с твердыми покрытиями, а вот ворс не всегда очищает. Пользователи хвалят функцию автоматического распознавания ковров и качественную сухую уборку.
Влажная уборка при этом «на четвёрочку», она выполняет скорее вспомогательную функцию и не заменяет полноценного мытья пола. «На ламинате остаются разводы», — предупреждает Александр (Wildberries). Это не очень приятно, учитывая, что на неё производитель делает акцент. Зато робот умеет поднимать мокрые насадки перед коврами, когда делает совмещённую уборку, это большой плюс.
Все сходятся в том, что низкой интенсивности расхода воды просто недостаточно для хоть сколько-то эффективного мытья пола. Лучше ставить сразу максимальный режим — правда, скорее всего, воду придётся подливать. Станция самоочистки умеет делать это сама, но на путь туда-сюда тратится заряд, а значит, часть времени робот ездит впустую.
Ещё один сомнительный момент: в некоторых отзывах упоминается, что в турбо-режиме пылесос разбрасывает вокруг себя пыль. А значит, уборка всё же не на 5+.
Навигация и интеллект
В отзывах навигацию хвалят: робот быстро строит карту, корректно запоминает планировку, умеет делить пространство на комнаты, а комнаты — на квадраты для тщательной уборки. «Не ездит как некоторые модели по несколько раз по одному месту», — хвалит Инесса (Wildberries).
В приложении можно выставлять запретные зоны и регулировать уровень мощности для разных помещений. На базу возвращается, как выражается один пользователь, «без запинок».
При этом не обходится без трудностей. «Тыкается по 10 раз, объезжая ножки стула», — пишет один владелец. «Уберите шторы и все провода, или он их съест!» — восклицает другой. Это проблема многих роботов-пылесосов без датчика определения предметов.
Проблемы случаются, когда обновляется ПО: изредка пылесос «забывает» карту, но об этом упоминают крайне редко. Зато вот что Виталий говорит о работе датчиков, и с ним соглашаются другие владельцы: «Тупит на зеркалах в пол и черные/очень темные ковры воспринимает как препятствие».
Удобство использования
Автономность модели хвалят: заряда хватает на уборку 80-90 м² без подзарядки. Большинство пользователей считает, что шум пылесоса даже на высокой мощности не вызывает дискомфорта, собеседника спокойно слышно, звук не раздражает.
Многим не хватает более подробной инструкции к станции самоочистки (в целом, инструкция не всегда на русском языке), однако, если разобраться, то пользоваться ей удобно.
В приложении можно настроить зоны уборки, виртуальные стены, задать режим работы. Мнения расходятся 50 на 50: кому-то оно кажется не интуитивным, кому-то, наоборот, очень удобным. Сложнее всего настроить зонирование, тут все сходятся в том, что в запутанных планировках это необходимо, но реализовано неудачно.
Ещё приложение часто не видит устройство. Если это произошло с вами, не забудьте проверить: частота Wi-Fi должна быть 2,4 гГц.
Часто пишут о неприятном базовом голосе: и мужской, и женский звучат грубо и резко. В целом, озвучку можно поменять.
Качество сборки и комплектующих
Этот робот-пылесос сталкивается с мебелью чаще, чем модель на первом месте, отсюда и жалобы на царапины на корпусе. Легче всего повредить лидар — поскольку робот высокий, он не везде пролезет.
Тем не менее, сам пластик достаточно прочный, и пылесос Xiaomi прослужит вам несколько лет. А там и технологии шагнут далеко вперёд!
В комплекте с роботом и станцией приезжают щётки, фильтры и один запасной мешок для мусора. Мешки точно придётся докупать уже через 3–4 месяца, и они, по мнению пользователей, дорогие для расходников.
Аккумулятор быстро теряет ёмкость, Артём (Wildberries) замечает, что уже через 3 месяца робота стало не хватать на одну уборку в квартире: «Первые три месяца работал идеально, потом стал быстрее разряжаться».
Гарантийное обслуживание и ремонт
Чаще всего ломается механизм подачи воды — она перестаёт поступать. Ещё жалуются на повышение шума после нескольких месяцев работы. «Пришлось чинить за свой счёт, хотя проблема явно заводская», — жалуется Елена (Ozon). Увы, у техники без официального дилера это частая загвоздка.
Добиться ремонта по гарантии сложно у большинства продавцов на маркетплейсах, надёжнее покупать модель в магазинах бытовой техники, хотя там и дороже. Из плюсов: это популярная модель, и на рынке достаточно комплектующих, если вдруг что-то потребуется заменить.
Где купить Xiaomi Robot Vacuum X10+:
Третье место. Roborock Q5 Pro
На третьем месте рейтинга лучших роботов-пылесосов по мнению покупателей оказался Roborock Q5 Pro — стоимость от 22 000 рублей, средняя оценка на маркетплейсах 4,9.
Цена значительно ниже, потому что нет станции самоочистки (то есть, вытряхивать мусор придётся самостоятельно). Зато у робота мощность всасывания 5500 Па, время работы до 240 минут, а контейнер для пыли очень объёмный — 770 мл. Даже без станции самоочистки не придётся чистить его после каждой уборки.
Давайте посмотрим, что пишут владельцы.
Качество уборки
Отзывы подтверждают высокую мощность всасывания. Особенно довольны владельцы домашних животных: «сухая уборка даже при наличии большой собаки и шерсти от неё — весьма удовлетворительная», — радуется Любовь (Wildberries). Основная щётка состоит из двух силиконовых валиков, которые как раз хорошо справляются с длинными волосами и шерстью.
Хвалят Roborock Q5 Pro и за большой пылесборник: он действительно вместительный, и это сильно упрощает очистку пылесоса. Ламинат и плитку турбощётка отчищает хорошо, справляется с мохнатыми коврами и ковролином.
Влажная уборка достаточно простая: механическая подача, нет разных режимов, как нет и индивидуальных настроек уборки каждого помещения. Для всей квартиры можно выбрать один режим. (Кстати, в описаниях заявлены более широкие возможности!) Объёма резервуара хватает максимум на 50–60 м². «Я бы сказала что он не моет а увлажняет пол», — пишет Алина (Wildberiies). Пылесос не умеет объезжать ковры во время влажной уборки, но автоматически повышает на них мощность при сухой. Насадки раздельные — комбинированную уборку не поддерживает.
Навигация и интеллект
На работу лидара и датчиков не жалуются: «строит карту лучше всех, не врезается в препятствия, объезжает все аккуратно» (Алия, Wildberries). Построение карты происходит быстро и точно, ориентируется в доме пылесос уверенно. Запоминает несколько этажей, а в приложении можно устанавливать запретные зоны.
Но робот столкнётся с проблемой, если в доме есть зеркала в пол: нарисует ещё одну комнату, которую потом в приложении нельзя отредактировать, только поставить невидимую стену.
Это модель без ИИ, поэтому она не распознаёт предметы и может затягивать небольшие вещи. «Забрал в себя кошкину мышку и отчитался, что ему нужна чистка,» — пишет Анастасия (Ozon). Это не то чтобы минус. Практически для любого робота-пылесоса стоит подготовить пространство: убрать игрушки, одежду, крупный мусор.
Некоторые пользователи замечают, что после перестановки мебели робот путается, и ему нужно перерисовать карту. Иногда это случается, если он зацепится за ножку стола или стула.
Жалобы на потерю док-станции (зарядной станции) мы увидели несколько раз на разных площадках. Вместе с упоминаниями, что навигация ухудшается со временем, это звучит неприятно. Но всё ещё это небольшой процент брака.
Удобство использования
В целом, Roborock Q5 Pro радует своих владельцев. Он хорошо забирается на ковры, преодолевает порожки до 1,5 см.
Обслуживать его менее удобно. Чтобы почистить боковую щёточку, например, от намотавшихся волос, нужно открутить её отвёрткой. У большинства других моделей она просто снимается, но здесь производитель решил посадить её надёжно. Не осуждаем, но предупреждаем, что обслуживать робот-пылесос без инструмента не получится.
Чтобы усилить или уменьшить расход воды, надо взять пылесос в руки, отсоединить тряпку и изменить положение фиксатора впустую. Когда многие модели предлагают автоматическую настройку через приложение, такая реализация кажется примитивной.
Уровень шума чаще всего оценивают как комфортный, хотя есть достаточно голосов за то, что он слишком громкий. Зависит в том числе от режима: лучше всего он собирает пыль в максимальном, а значит, шумит.
Приложение заслуживает противоречивые отзывы. «Отдельно хочется отметить приложение, его интерфейс ужасен и интуитивно непонятен», — пишет Евгений с Ozon. У многих не получается подключать устройство к Алисе.
Но позитивного опыта в отзывах намного больше: у большинства пользователей робот легко подключился к Wi-Fi (2,4 гГц) и умному дому. Вот что пишет Алексей (Яндекс-маркет): «В приложении доступно построение карты, уборка как общая, так и по зонам, настройка расписаний и много чего ещё (вплоть до расчета срока службы расходников). Пылесос интегрируется в умный дом Яндекса, но в умном доме через голосовое управление можно запустить или остановить пылесос, увеличить или уменьшить силу всасывания и узнать статус агрегата. Удобно, но возможностей для управления доступно откровенно немного».
Из мелочей: нельзя выбрать голос озвучки.
Качество сборки и комплектующих
Большинство пользователей одобряют надёжность конструкции и долговечность материалов. Многие покупают модели бренда Roborock не в первый раз, так что доверие к нему не меньше, чем к Okami.
В целом, модельный ряд Roborock хвалят за совместимость комплектующих (у Xiaomi, например, не так: часто расходники одних пылесосов не подходят к другим, даже близким моделям). Правда, «очень сложно заказать допы на него. Тряпочки для мытья пола (в комплекте всего одна) только подделки. Тоже самое про щетки и фильтра,» — пишет Андрей на Wildberries.
Аккумулятор один из лучших (5200 мА·ч), на максимальном режиме работает около 95 минут (не 240, но хватит для уборки трёхкомнатной квартиры). Редкие замечания говорят о том, что с батареей что-то не так — это не норма, но случается. Например, робот может тратить заряд, даже когда не работает: «Во время простоя теряет заряд батареи на 2-3% в час», — Елена, Ozon.
Гарантийное обслуживание и ремонт
На маркетплейсах много жалоб на то, что приехала не та модель или вовсе не тот пылесос. Это всегда означает, что поставщик не надёжный, и гарантийного ремонта от него добиться тоже не получится. Учитывая это, лучше покупать Roborock Q5 Pro в специализированных магазинах техники, которые дают свою гарантию.
Как мы заметили, самые слабые места: мотор (пылесос перестаёт ездить), механизм подачи воды (не поступает на тряпочку), лидар.
Своего ремонтного сервиса у бренда в России нет, но есть служба техподдержки, и основные вопросы она может решить: помочь с настройкой приложения, подключением робота к Wi-Fi и так далее.
Где купить Roborock Q5 Pro:
Сейчас мы рассмотрели 3 лучших робота-пылесоса по отзывам пользователей. Переходите на наш сайт, чтобы прочитать полный рейтинг из 7 моделей, где мы подробно описываем каждую и даем честную оценку!