Искусственный интеллект уже давно перестал быть просто модной игрушкой и даже просто заменой Google — сегодня это полноценный рабочий инструмент, способный помочь в решении сложных задач. Но чтобы ИИ мог раскрыть весь свой потенциал, а не выдавал невнятные или шаблонные ответы, важно правильно вести с ним диалог. Директор по продуктам Servicepipe Михаил Хлебунов назвал главные ошибки, которые мешают получить от ChatGPT и других моделей действительно полезные и прикладные ответы. Задаете вопросы без контекста Вопросы вроде «что такое микросервис?» — путь к стандартным, строгим ответам в духе «Википедии». ИИ не обладает интуицией, а работает строго в тех границах, которые вы ему задали. Поэтому чем больше контекста вы добавите в вопрос, тем полезнее будет ответ. Например, «я работаю в финтех-компании, расскажи, как микросервисы используются в финансовой системе для обработки платежей». Не назначаете ИИ роль в диалоге Сильный прием при работе с чат-ботами — задать ИИ роль в самом начале диалога. Нужно писать не «расскажи, как работает система», а «представь, что ты системный архитектор системы N, объясните новичку, как она устроена». Такой подход меняет точку зрения ИИ и позволяет получить гораздо более полезный текст. Без роли нейросеть не включает «экспертный режим», а отвечает как обычный интернет-пользователь, который нагуглил информацию. Требуете от ИИ сделать все и сразу ИИ — это не калькулятор. С ним нельзя решить сложную задачу за один запрос. Не стоить писать запросы в духе «Создай маркетинговую стратегию для моего бизнеса», «Напиши бизнес-план на год». Нейросеть попытается уложиться в ограниченный по символам ответ, в результате чего каждый пункт будет раскрыт поверхностно. Лучше всего ИИ работает в итерационном режиме: сначала пропишите контекст, углубитесь в детали, затем задавайте вопросы, просите примеры и уточняете формулировки. Например: «Я основатель MedTech-стартапа. Целевая аудитория — женщины в возрасте 18-45 лет. Помоги определить 3 основных канала продвижения и обоснуй свой выбор». Действуйте пошагово. Каждый следующий шаг должен строиться на предыдущем. Смешиваете темы в одном чате Не пытайтесь решить в одном чате все свои проблемы. Попросили найти самый дешевый телевизор, задали вопрос по работе, а потом сделали домашку с ребенком? ИИ запоминает контекст всей сессии и начинает смешивать эту информацию. Поэтому введите правило: новая тема — новый чат. Это позволит ИИ выдавать более точные и релевантные ответы. Не улучшаете результаты в диалоге Многие до сих воспринимают нейросеть как поисковик — задал вопрос, получил единственно возможный вариант ответа. Но нейросеть, скорее, как стажер, которого нужно постоянно одергивать и направлять. Если результат вас не устроил вас с первого раза, просите переформулировать, написать более простым языком, добавить примеры, ответить на уточняющие вопросы и пр. Первый ответ нейросети — это черновик. Его всегда можно улучшить.