Привет, друзья! Сергей на связи.
Как-то в гипермаркете я поймал себя на том, что напеваю что-то под нос и вдруг понимаю – в корзине уже лежит в два раза больше, чем я собирался взять. Молоко? Взял. Хлеб? Конечно. А ещё – печенье, сыр, набор специй и банка какой-то пасты с названием, которое с трудом читаю. Зачем? Ну, вроде было хорошее настроение. А ещё – играла приятная музыка. И вот тогда меня торкнуло: а может, это всё – из-за неё?
Что играет – то и покупаем
Оказывается, это не моя паранойя. Учёные действительно проводили исследования: меняется музыка – меняется и поведение покупателей.
Например, в одном супермаркете по очереди ставили классику, попсу и оставляли тишину. Когда звучала классическая музыка (вроде Моцарта), средняя сумма в чеке выросла на 20–30%. Люди, видимо, чувствовали себя богаче – и позволяли себе больше.
А в винотеке ставили то французские шансонетки, то немецкий фолк. И что вы думаете? В дни французской музыки покупали больше французского вина, а в дни немецкой – немецкого. Это факт.
Зачем магазинам музыка? Да чтобы "усыпить бдительность"
Музыка в торговом зале – это не фон. Это инструмент. Продавцы не просто "включили радио", они тщательно подбирают плейлист. Спокойная, медленная музыка заставляет нас двигаться медленнее, а значит – задерживаться дольше у полок. А чем дольше гуляешь – тем больше шанс, что купишь не то, за чем пришёл.
Есть даже понятие – аудиобрендинг. Это как логотип, только звуковой. У крупных сетей могут быть фирменные музыкальные темы, которые вызывают у нас доверие и расслабленность. То есть – готовность тратить.
А если наоборот – музыка раздражает?
Хороший вопрос. Если в зале орёт громкая реклама или назойливая попса, то эффект будет обратный: хочется быстрее выйти. Так тоже бывает – например, в магазинах, где не заинтересованы в задержке покупателей. Часто это касается мелких магазинов у дома, где важна быстрая оборачиваемость.
Но в крупных супермаркетах и торговых центрах всё тоньше. Там звук подбирается под атмосферу, под сезон (на Новый год – обязательно "Jingle Bells") и даже под день недели. Всё, чтобы ты был в правильном настроении – и раскрыл кошелёк.
Осознанный шопинг начинается с... ушей
С тех пор я стал обращать внимание, что играет в магазине, когда тянется рука за лишним батончиком. Это не всегда помогает удержаться, но хотя бы даёт ощущение, что я понимаю, почему покупаю больше обычного. А осознанность, как говорится, первый шаг к экономии.
А вы замечали за собой такие покупки "под музыку"? Есть ли мелодия, от которой вам точно хочется купить вкусненькое? Расскажите в комментариях – обсудим!
Если нравится такой разбор – оставайтесь на канале. Здесь простыми словами – про деньги и жизнь.