Платформа обратной связи для бизнеса

На портале Госуслуг запущена новая всероссийская платформа обратной связи с бизнесом (ПОС. Бизнес)

Платформа обратной связи для бизнеса (ПОС Бизнес) — система, с помощью которой предприниматели и инвесторы могут сообщить о любых трудностях при ведении бизнеса, а также получить консультацию или помощь. Основные категории вопросов – это дороги и транспорт, кадровые ресурсы, земельные отношения и недвижимое имущество, поддержка и сопровождение инвестора, подключение к инженерным сетям, строительство, экология и использование природных ресурсов.

Обращения предпринимателей и инвесторов рассматриваются профильными ведомствами или организациями, отвечающими за решение этих вопросов.

Перейти на платформу обратной связи можно через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги Решаем вместе», «Мой бизнес65», а также виджеты «Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?» на сайтах органов власти.

После этого делается выбор одной из восьми категорий обращения, и оно направляется в профильный орган власти. Срок рассмотрения устанавливается автоматически, в зависимости от того, в чем суть обращения и сколько времени потребуется на его решение. Срок рассмотрения составляет от 5 до 30 дней в зависимости от типа проблемы.

Для того, чтобы написать обращение необходимо:

1.Перейти на сайт Госуслуг или по QR-коду;

2.Авторизоваться через учетную запись Госуслуг;

3.Выбрать регион;

4.Проверить корректность данных об организации, которые автоматически заполняются из Госуслуг;

5.Заполнить электронную форму обращения (при необходимости можно загрузить документы);

6.Отправить обращение;

7.Дождаться ответа и оценить решение после поступления ответа на обращение.