Конфликты заказчика и исполнителя по проектам автоматизации являются почти регулярной практикой. Часть сложностей с подписанием актов приемки работ возникает из-за плохо составленного договора. Привел 5 главных проблем, устранение которых существенно облегчит этот процесс.
1. «Мы же партнёры!»
Ошибка: считать договор формальностью, а работать «на доверии».
Реальность: договор — основной документ, который защитит вас при конфликте интересов.
2. «Конфликтов не будет!»
Ошибка: составлять договор в «розовых очках» и надеяться на порядочность контрагента.
Реальность: документ составляется в ожидании спора. Пропишите в договоре:
- контроль исполнения
- порядок разрешения споров
- санкции за нарушения
3. «Акт — просто бумажка»
Ошибка: надеяться, что заказчик «по-дружески» подпишет акты.
Реальность: каждый акт — формальное основание для оплаты. Пропишите в договоре:
- сроки подписания
- ответственных лиц
- процедуру подписания актов
4. Этапы вне договора
Ошибка: оставлять ключевые результаты в отдельных заданиях или этапах проекта.
Реальность: техзадание и другие ключевые этапы должны быть частью основного договора с чёткими критериями приемки.
5. Нет полномочий у представителя заказчика
Ошибка: допускать, чтобы акты подписывал руководитель заказчика без полномочий принимать финансовое решение.
Реальность: в договоре должны быть указаны конкретные ФИО и должности лиц, уполномоченных:
- организовывать работы по проекту
- подписывать акты
- принимать решения об оплате
Хороший договор — не про недоверие, а про чёткие правила игры. Время на его проработку — инвестиция в сэкономленные нервы и скорость закрытия этапов работ проекта.
#автоматизация #проектыавтоматизации #заключениедоговора