Кому я отказываю в экскурсиях?
✔️ Звонящим ближе и после полуночи, точно знаю, что ничего хорошего из этого сотрудничества не получится.
✔️ долго ведущим переговоры и в конце говорящим: а можно эту экскурсию не за 20 тыс, а за 15?
✔️ тем, кто спрашивает: а как нам попасть туда-то самостоятельно?
✔️ тем, кто обозначает, что нужно «развлечь» и удивить
✔️ тем, кто пытается на этапе построения маршрута указать, что я должна делать или настаивает на своем (часто несуразном) и не доверяет мне.
✔️ меня настораживают гости, которые пытаются просчитать расходы на маршруте до копейки. В моей практике была девушка, которая после экскурсии высказалась так: вы отличный рассказчик, тема раскрыта, маршрут продуман, но ваше отношение к нашим финансам перечеркнули все хорошее. Я написала гостям, что башня на горе Ахун стоит 200 рублей, а с нас взяли по 250, в те дни появился вечерний тариф. Я, конечно, вернула ей 100 рублей и теперь, каждый раз вздрагиваю, когда гости пишут, про точный расчет доп. Расходов на билеты.
✔️ 99% вероятностью откажу тем, кто пишет примерно так: нас 2 семьи и мы хотим дешево поехать в Абхазию. Во-первых, индивидуальный гид - это уже дорого. Во-вторых, Абхазия отдельная тема разговора. В третьих, дешево это массовые перевозки, если мы заказываем транспорт для компании, это дороже, чем автобусный тур. Думаю, здесь понятно.
✔️ если вы приезжали в Сочи, уже заказывали у меня экскурсию и ночью или за пару часов передумали, тоже вряд ли у нас с вами что-то получится.
Вроде бы все, что меня напрягает во взаимодействиях.
Считаю, что успех любого мероприятия, это взаимное уважение и работа двух сторон.
Хороших нам экскурсий!
