Найти в Дзене
Новости ВЭД
71 подписчик

Как вернуть деньги через СБП, если перевод ушёл не туда: новые правила

11
2 мин
4 августа 2025 Недавно Центробанк обновил правила работы Системы быстрых платежей (СБП), упрощая процесс возврата ошибочных переводов. Теперь, если вы отправили деньги по ошибке через СБП, у вас есть до 80 дней, чтобы подать претензию в банк. Финансовые организации обязаны рассмотреть обращение и передать его в банк получателя. Это нововведение делает процесс более прозрачным, но успех всё ещё зависит от добросовестности получателя или банка. «Новые правила дают больше шансов вернуть деньги, но важно действовать быстро», — отмечает финансовый эксперт Анна Коваленко. Ошибки при переводах через СБП — не редкость. Основные причины: В 2024 году количество транзакций через СБП выросло на 30%, что увеличило и число ошибок. Если вы отправили деньги не туда, следуйте этим шагам: Лайфхак: Сохраняйте чеки и скриншоты переводов — это ускорит процесс возврата. Чтобы минимизировать риски: КритерийСБПКартыСрок подачи претензии80 дней60–120 днейСкорость возвратаДо 30 днейДо 45 днейВероятность успехаЗ
Оглавление

4 августа 2025

Свежие изменения в возврате средств через СБП

Недавно Центробанк обновил правила работы Системы быстрых платежей (СБП), упрощая процесс возврата ошибочных переводов. Теперь, если вы отправили деньги по ошибке через СБП, у вас есть до 80 дней, чтобы подать претензию в банк. Финансовые организации обязаны рассмотреть обращение и передать его в банк получателя. Это нововведение делает процесс более прозрачным, но успех всё ещё зависит от добросовестности получателя или банка.

«Новые правила дают больше шансов вернуть деньги, но важно действовать быстро», — отмечает финансовый эксперт Анна Коваленко.

Почему возникают ошибочные переводы?

Ошибки при переводах через СБП — не редкость. Основные причины:

  • Неверный номер телефона. Достаточно одной цифры, чтобы деньги ушли другому человеку.
  • Оплата по QR-коду. Иногда покупатели сканируют код, не проверив реквизиты.
  • Мошенничество. Злоумышленники могут подменять данные для получения средств.

В 2024 году количество транзакций через СБП выросло на 30%, что увеличило и число ошибок.

Как вернуть деньги: пошаговая инструкция

Если вы отправили деньги не туда, следуйте этим шагам:

  1. Свяжитесь с получателем. Если вы знаете контакты, вежливо попросите вернуть средства. Укажите точную сумму и дату перевода.
  2. Обратитесь в банк. Подайте заявление об ошибочном платеже через приложение, горячую линию или офис банка. Укажите детали: сумму, номер телефона получателя, дату.
  3. Дождитесь ответа. Банк свяжется с банком получателя. Срок рассмотрения — до 30 дней.
  4. Судебный путь. Если получатель отказывается вернуть деньги, подайте иск о неосновательном обогащении.
Лайфхак: Сохраняйте чеки и скриншоты переводов — это ускорит процесс возврата.

Как защититься от ошибок в будущем?

Чтобы минимизировать риски:

  • Проверяйте данные. Всегда сверяйте имя и номер телефона получателя перед отправкой.
  • Используйте подтверждение. Многие банки предлагают двухэтапную верификацию для переводов.
  • Остерегайтесь мошенников. Не переводите деньги по просьбам с незнакомых номеров.

Таблица: Сравнение возврата через СБП и по картам

КритерийСБПКартыСрок подачи претензии80 дней60–120 днейСкорость возвратаДо 30 днейДо 45 днейВероятность успехаЗависит от получателяЧасто выше за счёт чарджбэкаДокументыЧек, заявлениеЧек, заявление, иногда паспорт

OlsiPay: помощь в международных переводах

Для тех, кто сталкивается с необходимостью трансграничных переводов, особенно в условиях санкций, существуют специализированные сервисы. OlsiPay помогает оперативно проводить SWIFT-переводы и другие международные платежи, обеспечивая надёжность и прозрачность. Обратитесь к профессионалам, чтобы избежать сложностей с заграничными операциями.

https://услуги-платежного-агента.рф

А вы сталкивались с ошибочными переводами? Делитесь опытом в комментариях! Какие лайфхаки помогли вам вернуть деньги?