Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Анна Ост

Стратегическое планирование

Несколько дней на работе занимались оформлением увольнения сотрудника по соглашению сторон. А соглашение сторон напрочь отсутствует. Одна сторона говорит: прочь этого бездельника. Вторая сторона же упорствует: квартиру, машину, самолёт и миллион долларов наличными... Мы, люди подневольные, изучили Конституцию. Трудовой и налоговый кодекс. Судебную практику за 226 лет. Восемьдесят раз пересчитывали суммы. Чтоб и нашим, и вашим, и по Конституции. И так. И эдак. А вот если так? А вот так? А так как вам? В результате все не так, мы плохие.  Ничего не решили, я пошла домой. По дороге заехала в пиццерию забрать заказ. Захожу в личный кабинет посмотреть номер заказа, вся такая в предвкушении сыыыыыра, а у меня написано: заказ отменен! Я выхожу наружу, опущенная. Бреду в слепом отчаянии в ближайший ларёк с хлебобулочными изделиями. Параллельно собачусь в чате с поддержкой пиццерии... Стою у ларька, требовательно смотрю в окошко. Там внутри женщина стоит. Спиной ко мне. Перед столом. Ну,

Несколько дней на работе занимались оформлением увольнения сотрудника по соглашению сторон.

А соглашение сторон напрочь отсутствует. Одна сторона говорит: прочь этого бездельника. Вторая сторона же упорствует: квартиру, машину, самолёт и миллион долларов наличными...

Мы, люди подневольные, изучили Конституцию. Трудовой и налоговый кодекс. Судебную практику за 226 лет. Восемьдесят раз пересчитывали суммы. Чтоб и нашим, и вашим, и по Конституции. И так. И эдак. А вот если так? А вот так? А так как вам? В результате все не так, мы плохие. 

Ничего не решили, я пошла домой. По дороге заехала в пиццерию забрать заказ. Захожу в личный кабинет посмотреть номер заказа, вся такая в предвкушении сыыыыыра, а у меня написано: заказ отменен!

Я выхожу наружу, опущенная. Бреду в слепом отчаянии в ближайший ларёк с хлебобулочными изделиями. Параллельно собачусь в чате с поддержкой пиццерии...

Стою у ларька, требовательно смотрю в окошко. Там внутри женщина стоит. Спиной ко мне. Перед столом. Ну, думаю, может быть специалист тесто раскатывает на беляши, неудобно же мешать. Подожду.

Одновременно переписываюсь в чате с равнодушными идиотами из поддержки. Ну, всё как обычно, ваше мнение очень важно для нас, ожидайте, нам потребуется время, чтобы собрать информацию...

Стою. Ларёк. Женщина. Спина. Жду.

Через 5 минут женщина оборачивается. В руках держит кроссовок. Я ей говорю, извините, что отвлекаю, но дайте хачапури с сыром что-ли.

Женщина откладывает кроссовок, этими же руками берет пакет, кладёт туда хачапури. Тут мне из поддержки пиццерии отвечают: Простите за долгое ожидание. Связалась с коллегами. Заказ был отменен из-за того, что отдали неоплаченный заказ...

Wtf? Как отдали? Куда отдали? Требую разъяснений, нет времени спорить с женщиной с кроссовками, где ее перчатки...

Сажусь в троллейбус, параллельно утрамбовывая в сумку заряженный всеми бактериями мира хачапури.

Поддержка пишет: заказ забрали, но оплату не произвели.

Я им пишу, а что так можно делать? Давайте я каждый день буду к вам приходить и вы мне будете отдавать заказ без оплаты...

Они мне пишут: понимаю ваши чувства и хочу помочь, скорее всего произошла ошибка и заказ выдали не тому человеку... И именно это всё должно было произойти с моим заказом!

А я как раз подъезжаю к своей остановке и понимаю, что мне нужны огурцы и помидоры. И пиво, конечно же. Иду в Магнит. Приостанавливаю общение с поддержкой. Потому что в Магните, как обычно, стоило мне только вывалить на кассу свои огурцы, впереди меня стоящая бабуля изучила чек. И такая, милочка, а как же моя скидка в 30 рублей на растительное масло?

Я похолодела от ужаса! Кассир уже пробила мне пиво! Буквально один шаг до счастья мне остался!

А тут бабуля! Из тех, про которых обычно пишут в новостях: мошенники обманули пенсионерку и украли у нее 115 миллионов рублей. Тех самых, что они сэкономили на растительном масле!

У меня уже начались все признаки апоплексического удара. Я попала вот в это самое: Галя, у нас отмена!

Но слава богу, бабулю отбуксировали на другую кассу.

Отдали мне мои огурцы с пивом, я пошла домой.

Как обычно, на входе меня встретил консьерж, Людвиг Аристархович. Орал. Почему так долго. Где ты шлялась...

Я прибралась у них в лотке, схватила хачапури. Оказалось, прогорклое.

Трясущимися руками плеснула пиво в бокал. Открыла переписку с пиццерией.

Пишут: "Кажется вы отлучились. Будем ждать ответа, когда появится свободная минута"...

Я заправилась пивом. Пишу им. Извините, а если бы я сразу оплатила, а вы бы отдали мою пиццу первому зашедшему к вам бомжу, как бы я доказала, что я ее не забирала?

Они мне ответствуют: а, бл₽%^ть, в нашем уютном чате новый оператор! Отвечу вам, как изучу детали переписки! Ожидайте черт знает сколько...

Ладно, говорю я, делая очередной глоток. Жду. Я много пива купила. И вообще, я терпеливая!

И тут, Эмма Аркадьевна, заскакивают на кровать и начинают в клочья рвать матрас. Я ору - бошку оторву!

И тут мне в чате пишут: спасибо за ожидание, направил запрос ответственным специалистам, ожидайте обратную связь в течение суток...

Они мою пиццу отдали кому-то, а как с этим бороться, я узнаю только через сутки?

А тут Эмма Аркадьевна сидят на матрасе, смотрят на меня наглыми глазами и продолжают рвать матрас...

Видит Бог! Я терпеливый человек. Обладаю навыками стратегического планирования. Всегда контролирую свои действия и просчитываю последствия на месяц вперед.

А вот Эмма Аркадьевна живёт инстинктами. Сиюминутными желаниями. Я всегда завидовала таким свободным личностям.

Но тут нашла коса на камень. Тонкая грань была нарушена. Рубикон пройден. Кровавая занавесь опустилась пред моими глазами. Случилось состояние аффекта.

Накопилось, знаете ли. И этот сотрудник со своими пожеланиями при увольнении. И пиццерия. И баба с кроссовками. И бабка со скидками.

Ниагарский водопад обрушился на треугольную голову Эммы Аркадьевны и они, традиционно бежали прочь под кровать.

Вернулись, конечно, через десять минут, полезли обниматься, обещали не рвать матрас, но через полчаса все равно опять рвали. Но осторожнее. Порвут немного и останавливаются. Смотрят на меня. Я ору "выселю ". Они немного посидят. Ничего не делают. Просто сидят. Потом немного у них начинает подгорать от инстинктов, они осторожно так "хрясть, хрясть"... Смотрят. Я руку тяну в их сторону. Они поостерегутся немного. Не рвут. Потом опять осторожно, хрясь... хрясь... Смотрят на обстановку. Ладно, перебор, обождем... Возможно завтра.

Мамаша по образованию не педагог. Но иногда у нее получается донести, как правильно делать. 

Мам, ты че? Пугаешь меня. Может тебе записаться на терапию?
Мам, ты че? Пугаешь меня. Может тебе записаться на терапию?