Очень часто при обучении в высших учебных заведениях студенты сталкиваются с вопросами правил обучения, которые им некому задать. Если вопросы касаются где, что, как и почему, то такие вопросы они могут задать старостам групп, те в свою очередь переадресовать их в деканаты или на кафедры. И в конечном итоге студент получит ответ на свой вопрос. Также существуют в отдельных вузах системы кураторства и наставничества, которые могут помочь студентам в вопросах их обучения в вузе.
Однако, бывают ситуации когда нарушаются права студентов или студенту кажется, что его права нарушены, и в таких случаях очень сложно понять и разобраться нарушены ли права. Чаще всего такие ситуации возникают при изучении той или иной дисциплины: иногда бывают недопонимания с преподавателем, иногда непонимание процедуры проведения обучающих мероприятий (занятий, получения зачета или экзамена, переэкзаменовок, отработок лабораторных и практических занятий), иногда непонимание материала лекций или семинарских занятий.
Что делать в таких ситуациях? Каковы шаги, которые необходимо сделать студенту?
Во-первых, начать необходимо с себя и своих одногруппников. Задать вопросы, которые не понятны, старосте группы, соседу в общежитии (если он обучается у того же преподавателя и по той же дисциплине), одногруппнику, студентам старших курсов. Выяснить для себя правильно ли я понял тот или иной вопрос, ту или иную ситуацию? Если оказалось несколько мнений по одному и тому же вопросу, либо все говорят по разному, то необходимо переходить ко второму этапу.
Во вторых, спросить самого преподавателя. Причем спрашивать надо именно того преподавателя, который проводит занятия. Именно он определяет правила. Лучше всего подходить к преподавателю не одному, а с несколькими одногруппниками. В этом случае всегда будет возможность сказать "Вы нам так сказали".
Если возникают сложности, конфликтные ситуации с конкретным преподавателем, то можно обратиться либо в деканат, либо к заведующему той кафедры, на которой работает данный преподаватель. Как правило, студентам младших курсов рекомендуют обращаться в деканаты, а студентам старших курсов - к заведующему кафедрой, чаще всего это заведующий выпускающей кафедры.
Ну и наконец, если деканат не может вам помочь, то можно непосредственно обращаться к проректору по учебным вопросам (иногда эта должность называется немного по другому). Очень часто проректора идут навстречу студентам и решают вопросы в их пользу. Поэтому не стесняйтесь обращаться к ним.
Прежде чем вы решите выяснить вопрос, который как вам кажется привел к нарушению ваших прав, изучите нормативную документацию. Все действия, которые проводит преподаватель, заведующий кафедрой, работники деканатов, декан и даже проректор с ректором, регламентированы локальными нормативными актами образовательной организации.
Преподаватель дает вам материал на лекциях, лабораторных и практиках в соответствии с рабочей программой дисциплины (РПД), которая, в свою очередь, разработана в соответствии с учебным планом (УП) и календарным графиком именно той специальности (направлении), на котором вы учитесь. В рабочей программе указаны все темы лекций (с часами отводимыми на них), перечень лабораторных работ и практических занятий, наличие контрольных работ или курсовых проектов, перечень вопросов к зачету или экзамену, список литературы, методика и критерии оценивания проводимых зачетов или экзаменов. И преподаватель не имеет права отходить от этой рабочей программы. Так что если вам назначают какую-нибудь контрольную работу или индивидуальное домашнее задание, которого нету в РПД, смело можете говорить об этом и отстаивать свои права. Изучив рабочую программу вы всегда будет знать какой материал вам будет давать преподаватель, что предстоит в конце семестра, какой литературой можно пользоваться при самостоятельной подготовке.
Преподаватель должен отвести все те часы, которые указаны в РПД. Не проведение даже одной лекции (два часа) может расцениваться как нарушение ФГОС (федерального государственного образовательного стандарта), а это, в свою очередь, как не соответствие аккредитации и лицензированию всего направления подготовки.
Также очень часто преподаватели нарушают календарные графики, расписание занятий и графики консультаций. Календарный график отражает даты начала и окончания семестра, дни зачетов и экзаменов. Каждый преподаватель должен помимо расписания занятий вывесить (довести до сведения студентов) график консультаций. Поэтому всегда можно подойти и спросить у преподавателя где и когда он может провести с вами консультацию и ответить на ваши вопросы. Очень часто преподаватель отвечает на подобные вопросы нехотя, либо назначает консультацию во время ваших других занятий. В этом случае необходимо сказать преподавателю, что в это время у вас занятия и вы не можете присутствовать на консультации и попросить назначить другое время. Если преподаватель не может или не хочет назначать другое время, то смело можно приступать к третьему этапу (идти в деканат или к заведующему кафедрой).
Еще очень частым нарушением со стороны преподавателей бывают разного рода отработки лабораторных занятий, переэкзаменовки и т.п. Все эти мероприятия регламентированы образовательной организацией. Лучше всего их уточнять непосредственно в нормативных документах, либо в деканатах. Вы всегда можете прийти и спросить. Старайтесь все ситуации и моменты, которые у вас возникают, уточнять именно в вопросительной форме. И когда вам в деканате подтверждают тот или иной момент, вот тогда можно начинать "качать права" и доводить до сведения вышестоящее руководство, что тот или иной преподаватель нарушает ваши права. Но лучше, конечно, все решать мирным путем.
Также бывают нарушения со стороны заведующих кафедрами и деканатов. Чаще всего это вопросы связанные с отчислением студента или не допуском к сессии или тому или иному мероприятию учебного процесса (проведению практики, государственной экзаменационной аттестации). Опять же повторю, что все мероприятия регламентированы, вы можете найти, взять и прочитать документ о практике, о графике учебного процесса, о промежуточной аттестации, о стипендиях и т.д. и т.п. Конечно сначала вы не будете знать о существовании того или иного документа, но всегда можете спросить в деканате о том, какой документ регламентирует ту или иную ситуацию. Все документы размещаются на сайте образовательной организации, поэтому найти их не составляет труда. Если вам не хочется читать и изучать нормативную документацию, то можно попросить чтоб вам не только сказали название нормативного документа, но и указали пункт, в котором написано то-то и то-то.
Ну и в крайнем случае, если вы уже точно понимаете, что ваши права нарушены и ни в деканате, ни на уровне проректора вам не хотят идти навстречу, то смело можете обращаться в Управление надзора и контроля за организациями, осуществляющими образовательную деятельность. Данное Управление курирует нарушение законодательства в сфере образования. Как правило, начальники всех мастей боятся вышестоящего руководства и пойдут вам навстречу, лишь бы вы не жаловались выше.
Надеюсь в процессе вашего обучения подобные ситуации будут редкими.