Закончился второй суд с Леруа, конечно же я выиграла.
ИСТОРИЯ.
Заказала в Леруа (у них есть и интернет-магазин) 10 светильников за 640 рублей простеньких уличных, на солнечных батареях. Леруа привозит товары в ПВЗ, если заказ больше 500 рублей, доставка по акции стоила 1 рубль. Заказ приняли, деньги списали. Написали ,что отгрузили товар.
Проходит 5 дней. Получаю смску, что доставка сорвалась, они отменяют заказ и возвращают деньги. Ладно ,не проблема, перезакажу. Захожу на сайт, а там эти светильники подорожали на 11 рублей за штуку. Это ерундовые деньги, но тут взяло за живое.
Обычная практика гадов-продавцов: если идет подорожание - они отменяют все ближайшие заказы ,отменяют бронь на товары и выставляют его заново к продаже по новой цене. Дочери собаки!
Т.е покупатель изначально - пустое место, вообще его не спрашивают можно ли отменить заказ, хочет ли он чтобы деньги вернули, согласен ли он отказаться от договора купли- продажи.
Закон в таких ситуациях однозначен.
Статья 310.ГКРФ. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Если это произошло - как у меня - покупатель имеет право или требовать, чтобы ему продали товар по оговоренной цене или купить товар у других, а у первого продавца возместить убытки по разнице в цене.
Пишу претензию в Леруа, прошу продать мне все светильник по прежней цене и привезти их как было договорено в ПВЗ, естественно ссылаюсь на закон.
Что в подавляющем большинстве отвечают продавцы (и на ВБ и на Озоне в том числе): Правилами нашего магазина такое не предусмотрено!
Что слышат юристы: Класть нам большой болт на закон, потому что правила нашего магазина важнее закона Российской Федерации, ну и что вы нам сделаете?!!!
Обычный покупатель: проклятие магазину + делает новый заказ + переплачивает деньги по новой цене.
Возбужденный юрист: надевает срочно банную шапочку, чтобы пар не пробил потолок + в секунду прокручивает судебный процесс в голове + идет ощипывать гуся на перья, чтобы было чем написать иск.
Пишу в Леруа ,что покупать по новой цене не буду, а подам в суд. Они мне пишут: ладно зануда, продадим по старой цене, но это продажа со скидкой, а она делается только при личном присутствии в магазине. ОПЯТЬ ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ!! Это мы уже проходили в первом суде с Леруа. https://dzen.ru/a/aAnU3p12FAAqWJJ-?share_to=link
За каким мне лешим светильники за 640 рублей, если я потрачу время три часа и наезжу бензина за 16 км в магазин и обратно на сумму большую, чем скидка.
Леруа говорит - тогда идите лесом!!!! О, вот это знакомая маршрутизация!! (как и все, Леруа не верят, что человек пойдет в суд за 640 рублей…..)
Я пошла лесом и случайно вышла из него в мировой суд г. Смоленска.
Когда в суде Леруа поверили в реальность происходящего - срочно предложили заключить мировое соглашение. Я добрая - я мировые не игнорю!
Как итог: вместо того ,чтобы просто продать мне светильники за 640 рублей, они лично мне их привезли в суд по цене в 450 рублей и подарили за беспокойство еще 4 450 рублей.
Сегодня деньги поступили на карту.
У нас государство еще не в таком авторитете, чтобы заставить соблюдать законы. А вот человеку все по плечу.