Вот и сбылась мечта, вы стали грумером. Успели купить инструмент, изучить основные стрижки, особенности пород и даже получили первый опыт с обслуживанием клиентов. Но что-то все равно идет не так. Путь грумера не так легок, как кажется. Решили подстелить "соломки", на что стоит обратить внимание.
- Несоблюдение стандартов породного груминга
- Неподготовленное рабочее место
- Попадание моющих средств в глаза и уши животного
- Игнорирование гигиены ушей
- Недостаточный контроль за животным во время процедур
- Работа с агрессивными животными без мер предосторожности
- Игнорирование мелких травм (порезов, царапин)
- Неподходящий инструментарий
- Слабая коммуникация с клиентом
- Отсутствие продвижения своих услуг
Чуть подробнее раскроем детали ниже.
Перед записью на процедуры уточните, посещает ли питомец выставки. Это особо требовательные клиенты, тут нужен опыт и знания выставочного груминга конкретных пород. Кого-то вообще нельзя стричь или менять форму стрижки.
Для одних пород можно использовать только ножницы, с другими же используйте машинки для стрижки волос.
Чтобы избежать недоразумений, заранее сообщите клиентам, что и как планируете сделать, тогда у них не будет повода для претензий.
Очень часто новички пренебрегают уборкой рабочего места. Во-первых, совершая уборку и дезинфекцию поверхностей и инструментов, Вы защищаете себя. Во-вторых, снижаете риск заражения клиентов.
Что делать, если шампунь попал в глаза собаке?
- Используйте воду или физиологический раствор для очистки глаз;
- После промокните мягкой тканью уголки глаз питомца.
- Будьте осторожны вовремя чистки ушей, поскольку применение неправильной техники может привести к повреждению барабанных перепонок.
- Позаботьтесь о наличии достаточного количества клеток, воды и еды;
- В идеале должен быть специально обученный персонал для ухода за домашними животными.
Принимая от владельца питомца, вы несете ответственность за него
Неопытные грумеры могут оставить собаку предоставленной самой себе и не понимают, что это потенциально опасно. Собака может попытаться спрыгнуть со стола, что может привести к удушью или травмам.
Всегда внимательно следите за животным.
Заранее уточните у владельца о темпераменте питомца.
Перед работой убедитесь, что рядом есть персонал, который сможет помочь при работе с большими собаками.
Работая с раздражительными и агрессивными особями, используйте намордник.
У питомцев, как и у людей, разные характеры. Можно легко определить агрессивную собаку, но встречаются такие, что кажутся спокойными, но не приучены к вычесам, звукам фена или машинки, поэтому непредсказуемы в поведении.
На сегодняшний день в мире насчитывается около четырехсот различных пород собак: с прямой, длинной, кудрявой, короткой шестью. Породы могут быть совершенно разными. Что подходит одному животному, необязательно подойдет другому.
В телеграм канале разместили Правила обслуживания в груминг салоне, которые можно распечатать и повесить для ознакомления.
Дорогу осилит идущий, если вы любите животных, желаем успехов в профессии!