Проведенный прямой диалог показал готовность администрации открыто обсуждать любые темы и оперативно реагировать на проблемы населения.
В ходе приема каждый гражданин смог высказаться по волнующим вопросам — жалобам, предложениям или обращениям, получив незамедлительную реакцию или четкое понимание действий, необходимых для дальнейшей работы.
В частности, жители улицы Рылеева обратились с просьбой проверить состояние дренажной системы и отремонтировать основание колодца, а также привести в порядок придомовую территорию. В результате совместной работы департамента городского хозяйства и управляющей компании выполнен покос травы, начаты работы по ремонту люка, запланированы работы по очистке иловых отложений. Те вопросы, которые можно решить оперативно, не откладываются.
Следующее обращение затронуло проблему многоквартирного дома на улице Разина, находящегося в зоне высокого уровня грунтовых вод. Вопрос взят на сопровождение.
Проблема водоотведения и забоя заиленой трубы стала темой еще одного обращения. Глава города поручила специалистам департамента городского хозяйства провести обследование дренажного сооружения, установить решетки для предотвращения засорения мусором.
Л.В. Овчиева подчеркнула, что население должно быть услышано. Это касается всех трудностей, проблем и конструктивных предложений, с которыми обращаются шахтинцы.
Так, территориальные отделы выступают в роли непосредственных помощников жителей, поддерживая постоянный контакт и реагируя на самые разные ситуации.
Благодаря долговременному и системному подходу к решению вопросов, многие проблемы способны трансформироваться в ценные инициативы, которые лягут в основу дальнейшего развития нашего города, – отметила Людмила Овчиева.
Главная цель администрации — не только решение текущих задач, но и формирование долгосрочной стратегии развития, основанной на опыте и потребностях населения.