⚡️ВАЖНО!
Информация о поступлении заказов!📦
1️⃣ Волшебницы, кто с нами давно, знает, что по ряду объективных причин мы не имеем возможности оповещать о точном времени поступлении отдельных позиций из ваших покупочек.
Периодически получаем вопросы на эту и некоторые другие темы, связанные с обработкой заказов.
Немного поразмыслив с командой, мы решили снять ролик, о том, как устроена внутрянка нашей работы и почему даже при большом желании мы не сможем предоставлять точный трекинг по каждому заказу. Скоро будет, обещаю. 😉
⚡️А пока, предлагаем Вам оптимальное решение – мы начали оповещать о поступлениях в Феячной болталке.
⬇️Подписывайтесь, чтобы быть в курсе!
Это сделано чтобы не засорять эфир в закупке. У нас более 15 тыс номенклатурных наименований и представляете во что превратится группа, если начать писать там о каждой. Через пару часов вы точно сами скажете – верните все как было🙈😁
⚡️Напоминаю, что по-прежнему, по запросу, всегда готовы предоставить отчёт. В отчёте видно, что есть на остатке в данный момент и даты поступления товара. Помимо отчёта всегда указываем крайние сроки.
Надеемся такой формат взаимодействия вам понравится😉
2️⃣ Еще один нюанс, по которому бывают вопросы от новичков – Вы поучаствовали в заказе на спец производство, но после некоторого ожидания пришел отказ в поставке😞
Да, такое бывает. Но это не значит, что мы собрали заказы и передумали, или просто не отправили эту заявку. Крайне редко, но сам завод может принять заказ, а через 3-6 месяцев отказать. За последний год только по 1 позиции из тысяч наименований было отказано.
Повторимся, это случается очень редко, но все же так бывает, и мы не в состоянии на это повлиять. В таких ситуациях оперативно оповещаем всех и возвращаем деньги.
В заключение хотим сказать, что мы очень дорожим каждой Феей, которая хоть раз делала заказ! С большим вниманием относимся к Вашим просьбам: находим нужный товар, отправляем в ускоренном режиме, подсказываем и всегда готовы к диалогу! ❤️
Все наши каналы открыты для комметов, есть номера телефонов по которым с нами можно связаться и мы с удовольствием принимаем обратную связь!🫶🏻
👉🏻Поэтому если у вас есть любые вопросы, аргументированная критика или пожелания – пишите, звоните, Ваше обращение не останется без внимания😊
Тел.: +79059599923
