Платформа обратной связи (ПОС) — это федеральная информационная система, созданная по поручению Президента РФ.
Она позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
ПОС включает в себя четыре основных компонента:
1. Приём и обработка сообщений и обращений граждан.
2. Проведение опросов, голосований, общественных обсуждений и публичных слушаний по инициативам органов власти и местного самоуправления.
3. Инциденты в социальных сетях, подразумевающие поиск проблемных сообщений и реагирование на них органами власти.
4. Госпаблики, которые предполагают централизованное управление аккаунтами в соцсетях и мессенджерах с возможностью модерации и построения контент-плана. Данный текст был скопирован с сайта https://kulebaki.nobl.ru. При использовании просим ссылаться на первоисточник.
Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах и принимать необходимые меры для их решения. Данный текст был скопирован с сайта https://kulebaki.nobl.ru. При использовании просим ссылаться на первоисточник.
