ВС РФ пояснил важность контроля за онлайн-репутацией. (Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 24 июня 2025 г. N 5-КГ25-30-К2)
Верховный Суд РФ недавно вынес важное решение по делу, которое касалось мошенничества через интернет. Рассмотрим основные моменты, чтобы понять, как это касается нас всех в условиях цифровой реальности.
Суть дела
История начинается с того, что женщина обратилась в сервисный центр для ремонта моноблока. Она нашла этот центр через интернет, позвонила по указанному на сайте номеру, договорилась о ремонте и передала свою технику курьеру. Но, как оказалось позже, ремонт так и не состоялся. Моноблок был утилизирован, а в ответ ей предложили компенсацию в несколько раз меньше стоимости устройства.
Удивленная хозяйка техники обратилась в полицию, но те посоветовали обратиться в суд. В ходе разбирательства ответчик заявил, что не имеет никакого отношения к этому договору и что все данные на сайте и в документах были поддельными.
Важное решение ВС РФ
После рассмотрения дела Верховный Суд РФ отменил решение нижестоящих судов, которые признали договор ничтожным, и вернул дело на пересмотр. Почему? Суд указал на несколько важных аспектов, которые меняют представление о таких делах:
1️⃣ Ответственность компании за ложные предложения в Интернете. Суд отметил, что любой бизнес, работающий в интернете, обязан следить за тем, чтобы его имя не использовали мошенники. В этом случае, поскольку женщина нашла сайт, который казался официальным, ответственность за проверку этой информации должна была лежать на самой компании. Даже если на сайте была указана фальшивка — номер телефона, адрес, ИНН и другие реквизиты, это все равно означает, что компания обязана контролировать, кто использует ее имя в сети.
2️⃣ Доказывание принадлежности сайта и номера телефона. Суд подчеркнул, что в таких случаях не истец (потребитель) должен искать доказательства, а ответчик (компания). Именно ответчик обязан доказать, что указанный сайт и номер телефона не связаны с его деятельностью. Если этого не сделано, дело может быть решено в пользу потребителя.
3️⃣ Мошенничество в Интернете — это реальная угроза. Если организация не следит за тем, как ее имя используется в интернете, она может стать жертвой мошенников. При этом компания должна быть готова доказать свою непричастность к "двойникам" сайтов и услуг. Если этого не удается, на компании ложится ответственность за ущерб.
Итог
Решение Верховного Суда — это важный сигнал для всех компаний, которые работают в интернете: необходимо активно контролировать, что происходит в сети под их именем. Мошенники, использующие "двойники" сайтов, могут нанести серьезный вред репутации и бизнесу, и компаниям нужно принимать меры для предотвращения подобных ситуаций. Ведь добросовестный участник оборота обязан самостоятельно выявлять в интернете сайты, предлагающие услуги от его имени, даже если эти сайты — фальшивки.
Потребителям же важно быть внимательными, проверять информацию и не доверяться только тому, что они видят в интернете. Мошенники могут легко подделать документы и сайты, создавая видимость официальных сервисов.
Предлагаем обсудить:
- Вы сталкивались с подобной ситуацией? Как защищались?
- Согласны ли вы с решением ВС РФ по этому делу?
#Мошенничество #ВС #ИнтернетБезопасность #Право #ГражданскоеДело