С 1 сентября 2025 года вступают в силу новые правила оказания услуг по ремонту и ТО автомобилей

С 1 сентября 2025 года в России начнут действовать обновленные правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, сообщает Управление Роспотребнадзора.

Они утверждены Постановлением Правительства РФ от 29 мая 2025 года № 780 и вносят ряд важных изменений в регулирование этой сферы.

Основные изменения

1. Предоставление информации потребителям
   Автосервисы и СТО обязаны до заключения договора и в период его действия информировать клиентов о перечне услуг, их стоимости, сроках выполнения, гарантийных обязательствах, а также о конкретном специалисте, который будет проводить работы.
2. Требования к договору
   В договоре должны быть указаны:полные реквизиты исполнителя (название, адрес, регистрационные данные);
   данные автовладельца (ФИО, контакты);
   сроки выполнения работ;
   стоимость услуг, порядок и форма оплаты;
   марка, модель и идентификационные данные автомобиля;
   перечень работ, запчастей и материалов с указанием цен;
   сведения о запчастях, предоставленных клиентом;
   гарантийные сроки (если предусмотрены);
   подписи сторон.
   
3. Дистанционное оформление услуг
   При заключении договора через интернет вся необходимая информация должна быть доступна на сайте автосервиса.
4. Отмена обязательного ведения книги жалоб
   Новые правила не обязывают автосервисы предоставлять книгу отзывов и предложений по требованию клиента.

Последствия для автовладельцев и автосервисов

Автовладельцы получат больше прозрачности при взаимодействии с сервисами, а исполнителям услуг необходимо привести договоры и порядок информирования клиентов в соответствие с новыми требованиями.

Изменения направлены на повышение качества услуг и защиту прав потребителей в сфере авторемонта.