Обогащаем наш UX-справочник методами оценки ИИ-систем.
В наших планах описать около 10 новых или обновить описания существующих методов исследования для их применения к ИИ-продуктам.
Первая статья из этого плана посвящена Chatbot Usability Scale (BUS-11) — специализированная валидированная шкала для количественной оценки юзабилити чат-ботов и конверсационных ИИ-систем
