💕 Что мы делаем, чтобы ваш отпуск не сорвался?
Недавно у нашего вдохновляющего директора Ирины забронировали долгожданный отдых на Мальдивах:
• Пермь → Москва
• Москва → Мале (аэропорт на Мальдивах)
Маршрут был выстроен идеально, но Аэрофлот неожиданно внёс изменения в полётную программу. Рейс, на котором должны были лететь наши туристы, перенесли так, на стыковку у них осталось всего 40 минут.
Это ситуация опасна тем, что даже при небольших задержках туристы могли не успеть на свой самолёт 😱
К счастью, в нашей команде «Акапулько» работают профессионалы! Ирина всё предусмотрела ➡️
1️⃣ Моментально связалась с туроператором напрямую, описала ситуацию и настояла на бесплатной замене билетов на более ранний рейс (хотя обычно за такие изменения просят доплату).
2️⃣ Получила от туроператора четыре варианта вылета из Москвы в Мале, чтобы туристы могли сами выбрать наиболее удобный по времени и условиям.
3️⃣ Всё это время была на связи с туристами, информировала о каждом шаге переговоров с туроператором и оказывала искренню поддержку 🥰
4️⃣ Дополнительно перепроверила все детали тура: страховки, трансферы, бронирование отеля, чтобы изменения не повлияли на отдых.
Мы понимаем: отпуск — это не только красивый пляж и тёплый океан, но и ощущение, что всё под контролем. И именно это мы обеспечиваем для наших туристов.
Наша работа не заканчивается бронированием тура. Мы заботимся о вас на каждом этапе путешествия и всегда смотрим на несколько шагов вперёд.
Спасибо, что доверяете нам ваши путешествия. Мы делаем всё, чтобы они проходили без стресса — даже если обстоятельства меняются в последний момент 🫶
С любовью, Акапулько 🌴
