Многие поставщики воспринимают претензионную работу как формальность: «Система требует — значит, надо что-то отправить». На деле корректное соблюдение всех шагов при размещении претензии в Единой информационной системе (ЕИС) — это стратегическое преимущество, которое может решить исход конфликта. Рассмотрим, какие реальные выгоды получает поставщик, действуя строго по правилам, и почему это особенно важно в разбирательствах в ФАС и арбитражном суде.
1. «Билет» к рассмотрению дела
В арбитражном процессе и в процедурах ФАС претензионный порядок часто является обязательным условием для начала разбирательства. По 44-ФЗ он почти всегда прямо закреплён в контракте, по 223-ФЗ — в подавляющем большинстве случаев также предусмотрен.
Если поставщик пропустил этот этап или сделал его «для галочки» (неправильный адрес, отсутствие доказательств отправки), суд вправе оставить иск без рассмотрения, а ФАС — отказать в жалобе.
Вывод: правильно оформленная претензия — это не просто документ, а юридический пропуск в процесс.
2. Автоматическая фиксация доказательств
Отправка претензии через ЕИС создаёт три вида доказательств, которые крайне ценятся в судах:
- факт направления (системная отметка о размещении);
- содержание (точный текст, приложения, ссылки на нормы);
- факт получения (уведомление в системе, отметка о прочтении или ответ).
Преимущество в том, что эти данные хранятся в государственной системе и имеют высокий уровень доверия. Суду не нужно разбираться, что было в конверте или на какой email пришло письмо — всё подтверждено системой.
3. Давление на контрагента через официальный канал
Претензия в ЕИС — это не личная переписка и не письмо «в стол». Она становится частью истории исполнения контракта. Для заказчика это нежелательно, так как сигнализирует контролирующим органам о конфликте. Для поставщика тоже — ведь при размещении претензии заказчик понимает, что ситуация зафиксирована официально.
Часто уже сам факт появления претензии в ЕИС побуждает контрагента к действиям: оплатить задолженность, устранить дефект, ускорить согласование документов.
4. Повышение шансов на мирное урегулирование
Официальная, грамотно составленная претензия показывает вашу компетентность и готовность отстаивать права. Психологически это мотивирует другую сторону решать вопрос без суда: проще договориться с сильным и подготовленным оппонентом, чем рисковать проигрышем в арбитраже.
На практике немало конфликтов завершается уже на стадии обмена претензиями, без подачи иска или жалобы.
5. Защита от негативных последствий
Для поставщика:
- возможность избежать включения в реестр недобросовестных поставщиков (РНП), доказав, что вы предпринимали меры для исполнения контракта;
- шанс снизить размер штрафа или неустойки, если претензия и ответ на неё покажут вашу добросовестность.
Для заказчика:
- защита от претензий контролирующих органов за бездействие;
- прозрачная фиксация попыток урегулировать спор.
6. Экономия времени и средств в будущем
Соблюдение процедуры подачи претензии — это инвестиция. Вы тратите несколько часов на грамотную подготовку и загрузку документов в ЕИС, но экономите недели или месяцы, которые могли бы уйти на доказывание в суде факта вашего обращения.
Кроме того, правильно оформленные претензии позволяют вести переговоры более эффективно — у вас на руках все даты, документы и подтверждения.
7. Претензия как элемент стратегии
В спорах с госзаказчиком важно мыслить не только тактически («надо подать претензию»), но и стратегически. Размещение в ЕИС:
- создаёт официальный след в истории контракта;
- формирует позицию, на которую можно опираться в суде;
- сигнализирует о готовности защищать свои интересы до конца.
Это инструмент давления, но в рамках закона — и он работает в обе стороны: дисциплинирует и вас, и вашего оппонента.
Вывод
Правильная процедура подачи претензий в ЕИС — это не бюрократическая прихоть, а рабочий инструмент защиты прав. Она:
- обеспечивает доступ к рассмотрению дела;
- создаёт надёжную доказательную базу;
- помогает урегулировать спор без суда;
- снижает риски санкций и репутационных потерь.
Для поставщика, работающего с госзаказом, умение грамотно и вовремя направить претензию через ЕИС — это навык, который напрямую влияет на финансовый результат и устойчивость бизнеса.
Хотите узнать больше и получить рекомендации профессионального юриста по любым вопросам исполнения договоров, включая государственные контракты ? Все подробности на нашем сайте.