Apple впервые предложит ремонт планшетов iPad прямо в своих магазинах, сообщает французский сайт iGeneration. До конца 2025 года около 30 фирменных магазинов Apple Store получат возможность выполнять определенные виды ремонта iPad силами собственных техников. Большинство участвующих в программе точек будет расположено в США.
Сегодня компания решает проблемы с железом iPad в своих магазинах простейшим способом — полной заменой устройства, часто выставляя счет по максимальной стоимости внегарантийного обслуживания. Сломанный планшет затем отправляется в сервисный центр (на условную «фабрику»), где его действительно чинят. Финальный счет обычно пересматривается в меньшую сторону, поскольку ремонтная служба заменяет только поврежденную деталь, но точную стоимость восстановления клиент не узнает во время первого визита к стойке Genius Bar.
Начиная с сентября Apple планирует кардинально изменить эту систему, предоставляя точные расценки на месте — как это уже делается для смартфонов iPhone и компьютеров Mac. Это должно избавить владельцев iPad от неприятных сюрпризов с ценообразованием и ускорить процесс ремонта. Правда, какие именно виды ремонта будут доступны в магазинах, пока не уточняется.
Нам же остается посочувствовать инженерам из Apple Store: вскрытие и ремонт планшетов iPad у нас в Fixed.one традиционно считаются самыми неблагодарными ремонтами.
