В феврале 2024 года при посадке в автобус женщина упала на остановке «Дом связи». Она получила оскольчатый перелом левого плечевого сустава и две недели находилась на стационарном лечении. По мнению иркутянки, травму она получила из-за несвоевременной уборки снега, из-за чего на остановке образовался гололед. Помимо физических страданий она испытала и нравственные, поэтому женщина требовала взыскать с администрации города расходы на лечение, чуть более семи тысяч рублей, и компенсацию морального вреда 100 тысяч рублей.
Суд первой инстанции согласился с тем, что остановочный пункт является элементом дорожной сети, соответственно администрация Иркутска обязана обеспечивать зимнее содержание автобусной остановки. Сотрудники администрации не смогли подтвердить, что принимали необходимые меры для безопасности пешеходов, поэтому суд пришел к выводу - безопасная эксплуатация остановочного пункта не была обеспечена. Иск был удовлетворен.
Представители администрации областного центра не согласились с решением суда первой инстанции и направили апелляционную жалобу в Иркутский областной суд. Коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда оставила решение суда первой инстанции без изменения.