Транспортная компания СДЭК столкнулась с серьезным техническим сбоем, который оказал влияние на функционирование ее сайта и мобильного приложения. Массовые обращения пользователей из различных регионов России, включая Москву, Ярославль, Ульяновск, Кабардино-Балкарскую Республику и Архангельскую область, свидетельствуют о проблемах с доступом к сервисам компании. Согласно информации, предоставленной порталом Downdetector, за один день было зафиксировано до 15 тысяч сообщений о неполадках, среди которых 152 жалобы поступили за последний час.
Клиенты компании выражали затруднения, связанные с невозможностью зайти на сайт, проверить статус своих посылок и воспользоваться мобильным приложением. Проблемы возникали как у пользователей, работающих с мобильных устройств, так и у тех, кто обращался через персональные компьютеры. Выявлена также география обращений: 11% из Кабардино-Балкарии, 10% – из Архангельской области, 9% – из Рязанской, 8% – из Московской области.
Пресс-служба СДЭК прокомментировала ситуацию, уточнив, что сбой был вызван проведением технических работ, которые могли временно остановить работу систем на срок до нескольких минут. В официальном сообщении компании отмечается: «Технические работы, которые могли привести к краткосрочной, до нескольких минут, остановке работы систем, завершены. Все системы работают штатно. Команда СДЭК приносит извинения за доставленные неудобства».
С аналогичными проблемами столкнулась и компания «РЖД». Мобильное приложение «РЖД Пассажирам» также может быть временно недоступно по техническим причинам, однако в компании заверили, что сайт, веб-приложение и кассы на вокзалах и станциях функционируют в обычном режиме.
Стоит отметить, что в этом месяце сайт и приложение РЖД уже дважды подвергались кибератаке: о неполадках было сообщено 6 и 12 июня. Заместитель генерального директора РЖД Евгений Чаркин ранее заявлял, что с начала года инфраструктура компании столкнулась с более 1,5 миллиона кибератак.
Таким образом, текущие события подчеркивают важность устойчивости и надежности информационных систем в сфере транспортной логистики и пассажирских перевозок в условиях растущих киберугроз.