Так, я недавно писала о том, что с 1 августа можно будет поставить запрет на спам-звонки.
Я пошла выяснять у МТС, как это сделать.
Вот что мне написали:
- Запрет приведет к блокировке сообщений от банков, сервисов авторизации, транзакционных сообщений и др., кроме списка исключений.
- Услуга может не полностью блокировать рассылки при нахождении вне сети МТС.
Комбинация *641#
Вывод первый - операторы не могут различить спам сообщения от неспама.
Вам будут поступать:
1. СМС от МЧС
2. СМС от федеральных органов исполнительной власти, Государственной корпорации «Роскосмос», органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, местных администраций и других органов местного самоуправления, осуществляющих исполнительно-распорядительные полномочия в соответствии с законодательством Российской Федерации
3. СМС от Госуслуг с кодом подтверждения аутентификации или кодом подтверждения совершения значимого действия
4. Информационно-справочные СМС от МТС.
Клиенту будут поступать:
рекламная информация при запросе баланса
технологические рассылки
юридические рассылки
Вывод второй: МТС делает так, чтобы организации начали покупать размещение рекламы у них, потому что тогда их реклама точно дойдет даже до тех пользователей, которые поставили блок.
На мой вопрос, как по закону я могу отключить массовый обзвон, мне ответили следующее:
С 30 июля 2025 клиенты могут подключить «Запрет на получение SMS-рассылок». Это бесплатная услуга, которая исключает номер из всех массовых рассылок, кроме СМС от МЧС, Госуслуг и информационно-справочных сообщений от МТС.
Знаете, как операторы колл-центров отвечают на конкретные вопросы? Переводом на том, что у них есть. То есть они не отвечают "да" или "нет", а стараются обойти неудобный вопрос. Судя по разговору с двумя операторами, у них и правда нет никаких опций для защиты от звонков.
Вывод третий: МТС не предусмотрел опцию для отключения именно от ОБЗВОНОВ либо не захотели это делать.
Еще фишка, на очередной вопрос, как я могу по закону получить запрет на массовый обзвон мне предложили опцию "Защитник"
Если вы не хотите получать спам-звонки, вы можете подключить опцию Защитник. Данный запрет действует на смс рассылки. Защитник стоит 3 руб/день.
Вывод четвертый: нету бесплатного сыра, только платный.
Ну и общий вывод - как обычно, закон ввели, а реализацию не доработали.
Поэтому колемся и терпим.
Сорока уже на стенку лезет от этих звонков, у меня блок-лист состоит из более двухсот номеров!!! А оператор МТС все больше вызывает желания от него уйти.
Если у вас другой оператор или другой результат разговора, делитесь.