На сайте и в мобильном приложении РЖД появилась функция, которая значительно упрощает бронирование мест в поездах дальнего следования. Теперь пассажиры могут не только оставить заявку на поезд, в котором нет свободных мест, но и автоматически выкупить билет при его появлении. Для этого в личном кабинете достаточно привязать банковскую карту и указать лимит — максимальную сумму, которую человек готов потратить. Система самостоятельно оформит билет по заранее заданным параметрам: тип вагона, количество мест, предпочтения по расположению. Все действия происходят без участия пользователя.
Что изменилось
Ранее при поступлении свободного места пассажиру приходило уведомление, и у него было всего два часа на оплату брони. Если в это время пользователь не заходил в приложение или не был онлайн, место уходило к следующему в списке. Новый механизм автоматического оформления полностью устраняет эту проблему: достаточно один раз заполнить параметры и дождаться, пока система сама купит билет. Это особенно удобно, если места появляются ночью или в период высокого спроса.
Доступность функции и статистика
Сервис «Лист ожидания» работает с 2024 года, но ранее выкуп билетов происходил вручную. Полноценный автоматический механизм стал доступен летом 2025 года сначала в веб-версии, а затем — в мобильном приложении. За время работы услуги пассажиры оформили свыше 700 тысяч билетов, было подано почти два миллиона заявок. Теперь благодаря автоматизации процесс стал удобнее, быстрее и эффективнее.
Функция значительно упрощает процесс: пользователю достаточно оставить заявку, привязать карту и установить лимит расходов. Система сама отслеживает освобождение мест и оформляет поездку сразу, как только появилась возможность. Особенно это важно в периоды высокого спроса: отпуски, праздники, праздничные периоды
Теперь оформление поездки через «Лист ожидания» перестало требовать присутствия и быстрой реакции пассажира. За счёт автоматического списания и оформления билета без участия человека сервис стал удобнее и эффективнее, особенно в самые загруженные периоды поездок.