Сегодня поговорим о таком вопросе, что будет Вам в том случае, если не станете отвечать коллекторам, как вообще с ними правильно общаться и каким образом отказаться от взаимодействия с ними.
Наверное каждый из Вас сталкивался с такой ситуацией, когда взяли кредит (займ), но потом настаёт такой момент, нечем платить. Начинаются просрочки, начисляются штрафы и пени.
Если заёмщик не предпринимает никаких усилий для погашения долга, в работу включаются коллекторы.
Сегодня одна из самых «больных» проблем должников.
Источник фото: ru.freepik.com
Права коллекторов
Смотрите, у коллекторов по закону имеются определённые права и обязанности согласно ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Среди таких прав:
право на личные встречи с должником, телефонный разговор, отправление сообщений и уведомлений через каналы связи, направление писем по почте.
При этом коллектор должен сообщить должнику своё имя и индивидуальный идентификационный код, также указать данные о кредиторе либо его представителя.
Также, как правило, коллекторы могут выйти на связь с родственниками, знакомыми, соседями, коллегами и другими лицами, которые знают должника и в теории могут оказать влияние на него с целью погашения задолженности.
Но в этом случае, должно быть разрешение от должника о взаимодействии с третьими лицами, если такого согласия нет, то и звонить другим лицам коллекторы не могут.
Отказ от общения с коллекторами
Если у должника просрочка составляет более 3 мес., то имеет полное право отказаться от взаимодействия с коллекторами.
В таком случае должник должен направить коллекторам обращение в простой форме.
Способы прекращения взаимодействия с коллекторами
1. Для отказа от взаимодействия с коллекторами должник должен в адрес коллекторов (кредитору) направить заявление в простой письменной форме. С указанием запрета телефонных звонков и сообщений в будущем;
2. С момента получения такого заявления, коллекторы обязаны прекратить любое взаимодействие с должником лично либо по телефону. Также не могут отправлять письма и сообщения;
3. В данном случае, коллекторы (кредитор) могут обратиться к судебным приставам с исполнительным документом для принудительного взыскания долга в рамках исполнительного производства.
Оформление отказа
Как таковых образцов заявления нет, но следует придерживаться правилу деловых писем:
1) составление заявления с обязательным указанием ФИО должника, его адреса, контактных данных, наименование кредитора (агентства), сведения кредитного договора (договора займа), дата подписания и подпись заявителя (заёмщика);
2) отправить заявление следует заказным письмом с уведомлением о получении с описью о вложении либо лично в руки с отметкой о вручении.
После получения заявления, коллекторы могут отправлять только почтовые отправления на адрес должника либо обращаться с иском в суд для взыскания долга.
Но на практике, коллекторы часто нарушают свои права и всё-равно работают по-старинке, выбивая долги проверенным методом.
Самый любимый их способ, это выезд по месту проживания должника либо угрозы (обещания) через мессенджеры и соцсети.
Недобросовестные коллекторы часто прикрываются якобы сотрудниками МВД РФ. Могут прислать липовое сообщение о явке в отдел полиции, даже номер дела указывают, которого нет.
Последствия игнора коллекторов
1. Давление на должника: если не отвечаете на их звонки и сообщения, могут увеличить интенсивность своих попыток;
2. Обращение с иском в суд: это самый наверное логичный способ, когда коллекторы (кредитор) подают исковое заявление в суд для взыскания долга;
3. Продажа долга: кредитор может также продать Ваш долг третьим лицам. В этом случае кредитор обязан уведомить заёмщика, но здесь не соблюдаются обязательства. Вы даже не сразу узнаете, что по договору цессии долг был продан другим лицам.
Кроме напоминания о долге, коллекторы могут сделать должнику предложение о частичном погашении задолженности, например, до 15% от размера долга.
На практике, кредиторы (коллекторы) в редких случаях взыскивают долг до 100%.
В большинстве случаев могут предложить существенную скидку при погашении задолженности.
Обычно коллекторы скупают такие долги по сравнительно небольшим ценам и их цель, любыми способами закрыть долг по кредиту. Но такое действует не всегда. Часто встречаются случаи, когда наоборот завышают сумму долга в разы.
Смена номера телефона или блокирование коллекторов
Даже если поменяете номер телефона либо занесёте в черный список коллекторов, это Вам не поможет.
Коллекторы в таком случае будут любыми путями искать о Вас информацию, в течение, через близких и знакомых, также социальные сети.
Но если коллекторы чрезмерно надоедают либо угрожают, следует обращаться по вопросу к приставу либо в полицию.
Заключение
Коллекторы могут не сразу объявится, по прошествии определённого времени.
Частая ошибка коллекторов (кредиторов) в том, что многие их них пропускают срок исковой давности, который сегодня составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ).
Следует знать, что срок давности применяется только в судебном порядке.
Если с даты последнего платежа прошло более 3 лет, можете смело на претензию коллекторов либо исковое заявление подавать возражение (ст. 35, 149 ГПК РФ).
В таком случае сможете законным способом списать долг.
Рекомендуем хотя бы раз в год проверять кредитную историю (бесплатно выдается 2 раза в год).
Также следите за любыми сообщениями на своём телефоне, уведомлениями на портале «Госуслуги».
Есть смысл проверить себя на предмет наличия задолженностей через сайт ФССП.
Также рекомендуем не общаться с коллекторами по телефону.
Не ведитесь на их общения списывания долга, если внесёте часть средств, это может быть правовой ловушкой.
Другими словами здесь свои нюансы, но не всегда стоит торопиться погашать задолженность, если Вам позвонили коллекторы. Сперва проверьте информацию. Так как, могут с Вами связать мошенники, которые к коллекторам не имеют никакого отношения.
При погашении долга все оформляйте договор либо соглашение, любую передачу денег фиксировать на бумаге (расписка, акт приёма-передачи).
Старайтесь конечно не допускать задолженностей по своим обязательствам, а если попали в неприятную ситуацию, ищите пути выхода (рассрочка, реструктуризация и прочее).