✈️ Не просто рейс, а Голливуд с тряпкой и тележкой!
Вы знали, что у авиакомпаний тоже есть свои «мишленовские звёзды»⭐? Только вместо ресторана - салон самолёта, а вместо шефа - уставшая стюардесса, которая трет унитаз с лицом, как будто готовится к встрече с Папой Римским. Всё это - ради рейсов Skytrax, где британская инспекция оценивает уровень сервиса по пятизвёздочной шкале
В январе 2022 года «Аэрофлот» получил долгожданные 5 звёзд из 5-ти. Все радовались. Кроме нас - бортпроводников. Потому что попасть на рейс Skytrax - это как провалиться в ад, но только с графиком, планом эвакуации и блестящими тележками
😬 Когда твой рабочий день - это балет с унижением
Попасть в спецгруппу на такой рейс - «честь». Правда, никто тебя не спрашивает, хочешь ли ты туда. Просто ставят перед фактом, что ты теперь «лицо компании». А значит: без косяков, без пуговиц не на месте, без кривого взгляда😁
Звонки из офиса начинаются за неделю. Как дела, помнишь ли, как подавать чай? Ты точно не держишь несколько одноразовых стаканчиков в одной руке? Ты уверена, что в прошлом месяце у тебя был сдержанный макияж?
❕Наступает день рейса. Ты на работе за два часа, в юбке (брюки запрещены), с идеальной прической, блестящей формой и душой, которая уже покинула тело
💎 Блеск, блеск, ещё больше блеска! И страданий…
На брифинге - три инструктора🙈. Все как один требуют пересдачи всех экзаменов жизни. После - в самолёт. Там уборщицы, матерясь🤬, оттирают до скрипа всё: от пола до подлокотников. Тележки - новые, блестящие, будто их выкатили прямо из священного храма тележек
Ты впервые видишь чистые юниты, и сердце щемит. Где они были раньше? Почему на других рейсах ты толкаешь тележку без колёс, как древнеримскую колесницу?🤔
🎪И вот начинается шоу. Обслуживание на 5+: рассказываешь, где рос виноград в вине, проговариваешь названия сыров, будто у тебя дегустация, а не раздача обеда. Пассажиры в экономе не верят своим глазам: их кормят, как в бизнесе!😲
🧼 Не звездой, а тряпкой сияем!
После основного обслуживания начинается обязательная уборка туалетов. Не шутка. Ты реально драишь унитаз в полёте. Спецрейс ведь. Может, инспектора вдруг приспичит после "нереально вкусной" касалетки🚽
Ты не знаешь, кто этот таинственный ревизор из Skytrax. Он не говорит, где сидит. Он молчит. Он наблюдает. Может быть, это дама с пледом. Или тот парень, что весь рейс спит, но на самом деле ведёт досье на тебя🧐
А по возвращении приходит… жалоба. Что, спросите😡? Что в раковине была влага. Да, да. Вода. В РАКОВИНЕ. Преступление века🤣🤣🤣
И всё бы ничего, но ты ещё сутки после рейса в ступоре. Тебе снятся тележки, разговоры про сорт винограда🍇 и женщины с серьёзными глазами, проверяющие на чистоту антимакассары. Твоё тело на отдыхе, а душа всё ещё в небе
А в голове только одна мысль:
- А если он был в бизнесе? И я не улыбнулась ему достаточно тепло?!🙄
🧠 И главное: зачем всё это?
После рейса - ощущение, что сыграл главную роль в театре абсурда. Вопросов много:
- Почему только на таких рейсах дают нормальное оборудование❓
- Почему обычные пассажиры не достойны чистого салона и нормальной тележки❓
- Где это всё лежит в остальное время? На секретном складе рядом с Бермудским треугольником❓
А главное - почему мы, бортпроводники, должны это всё тащить на себе без доплаты? Ну, может, получим 500 рублей. На две влажных салфетки и одно детское шампанское. Радуйтесь! Хотя не, и на это не хватит...🤪
🤔 А теперь к тебе вопрос:
А ты бы смог выдать звёздный сервис с улыбкой, зная, что в конце тебе напишут: «Раковина слишком… мокрая»?
✈️✈️✈️
А ведь всё началось с обычной рекламы в соцсетях... Как я вообще попала в Аэрофлот? Читайте мои истории - там было много неожиданных поворотов!
😏 В Дзене я приличная… но в 👉 Telegram - уже совсем другое кино 🎬. Там смешные случаи, личные истории и мой хаотичный daily routine. Ну и анонсы новых статей, куда ж без них ✈️
А тут - лайк 👍🏼 и подписка. Иначе упустишь самые вкусные авиа-истории!
✈️✈️✈️