🛒Как разработать CJM для ecommerce-проекта: пошаговая инструкция Когда маркетологи говорят «надо сделать CJM», в комнате часто появляется напряжение. Кто-то кивает, кто-то гуглит, кто-то вспоминает презентацию с кучей стикеров и стрелочек, которая «не дала пользы». А все потому, что CJM (Customer Journey Map) до сих пор воспринимается как нечто между инфографикой и факультативом для UX-дизайнера. Что такое CJM и почему она нужна ecommerce-проекту? И как ее составить так, чтобы получить эффективный инструмент? 🔗Подробнее 🚀Мы в Телеграм: https://dzen.ru/id/687697d88effd564392262f4
🛒Как разработать CJM для ecommerce-проекта: пошаговая инструкция
31 июля 202531 июл 2025
1
~1 мин